Как правильно написать заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги?
Иногда требовать перерасчёта платежей за коммунальные услуги и добиваться справедливости, а также соблюдения закона – процедура необходимая. Никто не обязан переплачивать за некачественно предоставленные услуги.
Чтобы перерасчёт был осуществлён, необходимо правильно составить заявление, как это сделать рассмотрим в нашей статье.
Показать содержание
- Основания для предъявления претензий
- Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги
- О сроках рассмотрения и ответа
- Если управляющая компания отказывается делать перерасчет
Основания для предъявления претензий
Просить перерасчёт в нашей стране стало возможным только с 23.05.2006 года. В этот день ввели новое постановление №307, которое регламентировало правила предоставления коммунальных услуг. Этот документ строго и отчётливо разъясняет, на каких основаниях можно сделать перерасчёт:
- Когда качество предоставленных услуг не соответствует установленным нормам (по закону и заключённому договору).
- Когда хозяин квартиры не проживает в ней на законном основании.
- Когда услуги не предоставлялись долгое время.
Если собственник долгое время не проживает в квартире, то перерасчёт можно произвести только за газ и водоснабжение.За отопление и услуги ТСЖ придётся платить полностью (Письмо Минрегионразвития №14762 от 15 мая 2009 года). Если на газ и воду установлены счётчики, то перерасчёта также не будет.
Перерасчёт возможен только на основании письменных доказательств. Если собственник не предъявит доказательств отсутствия его в квартире, то заявление на перерасчёт рассмотрено не будет.
В зависимости от обстоятельств в качестве доказательств могут быть предъявлены:
- Акт предоставления некачественных услуг. Сюда можно включить низкую температуру воздуха в квартире, отсутствие горячей воды и т. д. Акт оформляется представителем управляющей компании. Для этого собственник должен направить письменную претензию в адрес УК. Акт является также доказательством отсутствия горячей воды по вине соседей.
- Документы, которые подтверждают отсутствие проживающих лиц:
- справка о временной прописке в другом месте;
- документы из лечебного учреждения;
- документы на командировку;
- счёт из гостиницы;
- копии загранпаспорта с отметками таможни и оригинал документа;
- при проживании на даче документ из садового товарищества.
Перерасчёт может быть оформлен и без подтверждающих документов. Можно просто написать заявление в управляющую организацию об отключении и опломбировании оборудования. По возвращению жильца в квартиру необходимо вызвать вновь специалиста, который снимет все пломбы.
Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги
Установленной формы документа нет. Заявление управляющей компании о перерасчете платежей обязательно должно содержать:
- ФИО и должность уполномоченного сотрудника, которому адресовано заявление.
- Сведения инициатора (ФИО, адрес, контактный телефон, номер лицевого счёта).
- Просьба осуществить перерасчёт и перечисление услуг, а также время отсутствия жильца в квартире. Ссылаться необходимо на ЖК РФ (статья 155), на правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства от 23 мая 2006 года).
- Причины отсутствия.
- Подпись заявителя с расшифровкой и текущая дата.
- Список приложений и доказательств.
- Скачать бланк заявления в управляющую компанию о перерасчете
- Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете по причине неправильно указанной жилой площади
- Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете
Документ оформляется в двух экземплярах. Один передаётся в УК, а другой, с визой уполномоченного сотрудника, остаётся у заявителя.О сроках рассмотрения и ответа
Направить заявление на перерасчёт физическое лицо вправе в течение 30 дней после фактического наступления оснований. При нарушении сроков подачи заявки на перерасчёт, собственник получит обоснованный отказ.
Ответное письмо должно последовать не позднее пяти рабочих дней с момента получения его работниками УК. Если документ рассмотрен в пользу инициатора, то в следующей квитанции уже появятся соответствующие изменения. Более подробно о том, в какие сроки УК должна дать ответ на заявление, вы можете узнать в этой статье.
Если управляющая компания отказывается делать перерасчет
Очень часто люди получают отказ. Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет? Заставить ее вполне можно. Если собственник уверен в своей правоте, то он должен добиваться и доказывать свою правоту всеми возможными способами.
Необходимо потребовать от организации обоснованный и мотивированный ответ в письменном виде с указанием ссылок на закон, на основании которого они отказывают.После получения ответа необходимо оформить заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор и приложить к нему ответ от УК. Также каждый человек имеет полное право обратиться в органы надзора, если управляющая компания проигнорировала его жалобу. О том, как подать жалобу на УК в прокуратуру, читайте здесь, а правила написания претензии в Роспотребнадзор вы найдете в этой статье.
- Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию
- Скачать бланк заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию
Советы о том, что делать, если управляющая компания бездействует и не отвечает на ваши запросы, вы можете найти здесь.
Между собственниками жилых помещений и управляющими компаниями часто возникают спорные ситуации. Бывает, что компания выполняет свои обязанности не должным образом. И чтобы решить проблему иногда приходится писать жалобы и заявления в УК и в инстанции, стоящие выше. Мы предлагаем ознакомиться с советами о том, как подать на управляющую компанию в суд или правильно написать претензию в жилищную инспекцию. Также мы расскажем о том, как сделать заявку на ремонт, в том числе подъезда, о протечке крыши и по отоплению.Подводя итоги, можно отметить, что при существенных основаниях на перерасчёт имеет право любой собственник жилого помещения.