+7 (499)  938-46-18 Москва

Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов заявления?

Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Информационное сообщение, которое сопровождает каждый статус подсказывает, какие действия нужно произвести дальше.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

  1. Статус отражается в личном кабинете.
  2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
  3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

  • Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.

  • «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.

  • Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:

    1. Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.

    2. Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

    Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

    Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

  • «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:

    1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
    2. Подготовьте оригиналы документов.
    3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
    4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
    5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
    6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.

  • «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

    Внимание! Вы должны успеть посетить УВМ МВД в течение 6 месяцев, иначе дело будет закрыто.
  • «Оформление». Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте.

  • «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.

  • «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

  • При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
  • Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
  • При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
  • Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
  • Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус Загранпаспорт несовершеннолетнего Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Зарегистрировано В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Принято 5-7 дней после отправки 5-7 дней после отправки
Оформление В течение недели после подачи оригиналов документов. От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение От 4 дней после получения статуса «оформление». От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто После выдачи паспорта. После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

  1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
  2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.
      

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

  1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
  2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:

    • Информация о смене фамилии.
    • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

  1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
  2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

  • По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
  • Через форму обратной связи на сайте.
  • По сотовому телефону 115.
  • Через официальные группы в соцсетях.
  • Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.
Войтова Анна Анатольевна
Мнение эксперта
Войтова Анна Анатольевна
Опыт в консультировании по юридическим вопросам физических лиц — более 5 лет
Конечно, Портал Госуслуг развивается быстро, пытаясь охватить максимум возможных услуг для облегчения получения необходимых документов. Однако все изменения отслеживаются и изменяются сотрудниками отдельных организаций.

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-46-18 (Москва)
+7 (812) 425-63-64 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 206
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Дарья

    Здравствуйте! Оформляю загранпаспорт старого образца. Я два раза меняла фамилию в связи с замужеством, оба брака расторгнуты. Для заполнения анкеты нужны даты смены фамилий и указать ЗАГС. Мне для этого нужно восстанавливать свидетельства о браке или брать справу о смене фамилий?

    • Ника

      Здравствуйте Дарья . Если вы помните дату смены фамилии можете ни чего не брать, у вас ведь в паспорте должны стоять штампы даты регистрации и развода, вы их можете взять и оттуда . Если по каким то причинам нет уже у вас этих штампов, то достаточно и справки.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Это уже на ваше усмотрение — для заявления-анкеты, если у вас не сохранились ксерокопии свид-в о браке, достаточно справки — вам ведь нужны только сведения в данном случае, а вот в остальном (дубликаты) — надо смотреть где и для чего вам это может понадобиться.

  2. Полина Матвеева

    здравствуйте, я оформляла загранпаспорт старого образца в гос услугах и вышел этап «принято» что нужно делать? ждать пока пригласят в подразделение мвд?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Собственно, статья выше вполне подробно расписывает стадии, включая указанную вами. Это всего лишь начало, так сказать, что ваше заявление принято и требуется много чего еще — готовить док-ты, платить госпошлину, ждать вызова и т.д.

    • Митрич

      Вам пришлют смс сообщение или письмо с приглашением на электронную почту. Срок изготовления загранпаспорта старого образца 30 дней если место получения в регионе вашей прописки. Но обычно через 20 дней уже присылают. Для получения необходимо явиться лично в ГУВМ МВД месту прописки.

  3. Влада Ушакова

    Добрый день. Подали через госуслуги заявление на загранпаспорт старого образца,пришло приглашение на определенное время и дату, как быть,если в этот день нет возможности подойти?

    • Таня

      Здравствуйте. Вы можете заново подать заявку и Вам назначат новое время и дату. За неявку в назначенное время законодательством не предусмотрены штрафы и наказания.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Подайте запрос на перенос, пояснив причину невозможности на указанную. В зависимости от места визита, можно попытаться договориться непосредственно (лично) или через обратную форму на сайте Госуслуг или телефон, если есть возможность.

  4. юлия

    добрый день, оформляю загранпаспорт через госуслуги ( старого образца) 30.06. заявления отправила, 03.07.2019 пришло сообщение что оно принято и квитанция об оплате госпошлины, оплатила 03.07, 04.07. стасус платежа был проведен. сегодня 30.07. в госуслугах пришло сообщение (Здравствуйте,…! Получен счёт на оплату услуги Загранпаспорт (старого образца). Ведомство: УПРАВЛЕНИЕ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ ГУ МВД РОССИИ ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ. Номер счёта: 18891520020121441965 от 30.07.2019 Счёт выставлен по данным документа Паспорт гражданина Российской Федерации №…., указанного в личном кабинете.. что это значит, до ведомсва не могу дозвониться, на госуслугах ответ не знают.

    • Иван

      Дело в том что электронные сервисы самостоятельно формируют пакеты документов и делают рассылку. Вам необходимо обратится в ГУВМ, если у вас есть квитанция об оплате то переживать не о чем.Тем более на госуслугах часто происходят технические ошибки и иногда счета приходят с запозданием. Обратившись лично в ведомство все вопросы решатся довольно быстро.

    • Митрич

      Думаю, что это технический сбой. Обратитесь с вопросом на сайт УВМ МУ МВД. Это сообщение не обозначает статус оформления. Услуга оплаты на портале введена недавно, могут быть ошибки при ее использовании. Во всяком случае у вас есть квитанция, которую вы можете предоставить в письме на сайт.

  5. Алина Леонтьева

    Здравствуйте, я хочу отменить заявление на оформление загран паспорта, и на сайте все по шагово выполнила. И теперь около недели висит значок в процессе отмены. Надолго ли это?

    • Андрей

      На практике процесс занимает в среднем 10 дней. Если же и дальше проблема будет иметь место, лучше обратиться в техподдержку Госуслуг. Это будет самым правильным вариантом.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Правильно ли я вас понимаю, что вы уже подали на отмену, но статус на сайте Госуслуг по вашему аккаунуту пока не изменился? Если не хотите ждать, то обратитесь там же, на сайте, через обратную форму обращений пользователей, вам обязательно ответят.

  6. Яна Федотова

    Здравствуйте .У нас возникла такая проблема .Мой молодой человек подал заявление на получение загранпаспорта через портал Госуслуги,но ему пришел отказ,что в таком случае делать?

    • Екатерина

      Добрый день, уважаемая Яна! Необходимо обратиться в местное отделение органов ЗАГСа. Они разъяснят причину, по которой вам было отказано в регистрации брака. Если все в порядке и это ошибка, вы сможете подать заявление там.

    • Андрей

      Здравствуйте. Необходимо понимать, в связи с чем пришел отрицательный ответ. Также следует подать пакет документов через местный миграционный отдел (паспортный стол) или же МФЦ. Тогда положительный результат наступит быстрее.

  7. Иван Поляков

    Добрый день!Заказывали загранпаспорт через портал Госуслуги. 1.06 получили приглашение приехать с оригиналами в паспортный стол,но мы пока не в городе.Есть ли какой то крайний срок для явки?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Это все же неверное утверждение, что такой док-т, как загранпаспорт, может храниться до бесконечности и вы его можете забрать когда угодно, есть установленные крайние сроки, после чего вам придется заняться его оформлением заново — это срок действия самого паспорта (5 и 10 лет).

    • Екатерина

      Добрый день, уважаемый Иван! Крайнего срока для явки не предусмотрено. Вы можете забрать ваш загранпаспорт в любое удобное время. Но могут возникнуть конфликтные ситуации с работниками, которые будут выдавать загранпаспорт.

  8. Руслан

    Доброе утро! 08.06.2019г. я подал заявление через госуслуги на загранпаспорт старого образца для несовершеннолетнего. 10.06.2019г. пришел ответ что заявление принято, и на следующий день выслали квитанцию для оплаты, сразу же оплатил. Два дня назад написал в ведомство через госуслуги на какой стадии мое заявление, в ответ сотрудник фмс написал следующее: На Ваше сообщение от 01.07.2019 14:52:20 отвечаем: При отсутствии обстоятельств, предусмотренных статьей 15 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» заграничный паспорт Вы сможете получить на 30-й день со дня принятия заявления.
    Теперь я думаю как смогу его получить на 30 й день если не было приглашения принести фото и документы?

    • Ника.

      Здравствуйте Руслан . Фото и документы вы конечно должны сдать и в вашем случае уж поймите ведь везде работают люди и им свойственно ошибаться и по этому для решения своего вопроса вам уж лучше обратится в Службу поддержки Госуслуг.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Стоит все же отметить, что ваш вопрос не вполне корректен по причине недостаточности информации, в частности, хотелось бы видеть вашу переписку полностью, т.к. вам, возможно, ответили просто о стандартных регламентных сроках, без полного описания процедуры, включая приглашение для подачи тех или иных док-тов.

  9. Алексей

    Добрый вечер. Хочу сделать загранпаспорт но прописан всего чуть больше года,сколько по времени он будет делаться?

    • Валентина

      Добрый день, Алексей! Если вы подаете документы через портал Госуслуги, то в среднем на оформление и получение готового загранпаспорта потребуется не больше месяца. Такие же сроки соблюдаются при подаче документов в МФЦ по месту прописки. А прописаны вы несколько месяцев по конкретному адресу или больше – значения не имеет.

    • Дарья

      Алексей, добрый день. В данном случае длительность регистрации по одному и тому же адресу не влияет на срок изготовления загранпаспорта. Скорость работы с Вашим заявлением и документами будет зависеть от других параметров. В частности, от объема работы конкретного миграционного подразделения.

  10. Натали

    Добрый вечер. Подала документы на оформление загранпаспорта старого образца анкету заполнила отправила,оплатила квитанцию и всё затихло.прошло уже 13 дней и ничего не меняется.Подскажите сколько еще ждать пока меня пригласят на сдачу документов и фотографии и когда уже начнут делать мой паспорт?

    • Дарья

      Натали, добрый день. Вероятно, Ваше заявление было подано до июньских праздников, а в выходные и праздничные дни сотрудники паспортного отдела не работают, и заявления не рассматриваются. Также в летние месяцы сроки часто увеличиваются за счет желающих уехать в отпуск. Поэтому скоро статус Вашего обращения должен обновиться.

  11. антон

    Здравствуйте, статус заявки на загранпаспорт — прекращено в связи с неявкой более 6 месяцев, пошлина оплачена. Подскажите если сейчас оформить снова заявку нужно ли будет платить пошлину повторно?

    • Валентина

      Добрый день, Антон! Основания и порядок возврата или зачета государственной пошлины изложены в ст.333.40 НК РФ. Вам лучше посоветоваться с юристом, чтобы разобраться, подходит ли ваша ситуация для возврата госпошлины. При положительном ответе, возврат госпошлины за загранпаспорт можно оформить через портал Госуслуги.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Согласно положения ст.333.40 НК РФ вы вправе:
      а) подать заявление на возврат указанной госпошлины, уплаченной ранее;
      б) использовать данную квитанцию при подаче заявления на загранпаспорт ранее.

  12. Рустам

    Добрый день. Все заполнил на сайте Г.У, но не оплатил пошлину на загран. Вовремя не явился. Могу теперь оплатить?

    • Дарья

      Рустам, здравствуйте. Если Ваше заявление в виде отправленного в работу документа еще имеется в аккаунте, то можете оплатить пошлину. Тогда хронология восстановится, а заявление возьмут в дальнейшую работу. Если прошло много времени, и данные удалились, то можете заново начать оформлять заявление.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Это напрямую зависит от статуса вашего заявления, если оно не только принято, но еще и находится на рассмотрении, например, на стадии введения данных по уплаченной госпошлине, то вы еще успеваете. Если же заявление снято с рассмотрения, то оплатить можете и сейчас — это вам пригодится при повторной подаче.

  13. Екатерина

    Подскажите, статус моего заявления следующий: Ваше заявление на заграничный паспорт старого образца, сроком действия 5 лет, принято. Документы направлены в работу. После прохождения необходимых проверок Вам поступит приглашение для получения паспорта. ( я уже оплатила госпошлину, но не подавала оригиналы). Мне надо записываться и нести в УВМ МУ МВД документы?

    • Илья

      Здравствуйте Екатерина.
      При подачи заявления, через «единый портал Государственных услуг» Вам выставляется счет на оплату государственной пошлины. Факт оплаты которой фиксируется в единой системе портала, информация об оплаченных пошлинах доступна уполномоченным лицам того государственного органа, в который было подано заявление.

      Для Вашего спокойствия распечатайте квитанцию оплаты государственной пошлины, и в день получения паспорта возьмите ее с собой (не забудьте и оригиналы документов указываемыми Вами в заявлении).
      Для того чтобы распечатать квитанцию:
      — на главной страницы портала Гос. услуг, в правом верхнем углу нажмите на свою фамилию;
      — в разделе «уведомления» выберите «оплата государственной пошлины»;
      — в правой области окна нажмите «распечатать».

    • Дарья

      Здравствуйте, Екатерина. Ответ зависит от сложившейся в Вашем регионе практики. Например, в Санкт-Петербурге записи нет, но нужно приходить по приглашению. В случае пропуска срока нужно прийти по живой очереди. В других городах необходимо записаться на подачу оригиналов. Так что для начала попробуйте записаться на прием.

  14. Татьяна

    добрый вечер заявление на загран паспорт было принято 24.04.19 я оплатила госпошлину был возврат на корректировку 07.05.19 изменено отправлено ) пишут что принято ) но моргает теперь оплата госпошлины ) а я уже оплатила )и дальше ни каких движений не вижу по паспорту )я так понимаю уже по сроку должно быть на оформление ,но ничего нет))может дадите какую либо ино)) за ранее спасибо

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Если оплата госпошлины осуществлена, то надо не заново ее оплачивать, а ввести данные оплаты. Если ничего не изменяется, то необходимо обратиться в техподдержку портала Госуслуг или непосредственно обратиться в МФЦ для решения проблемы.

    • Дарья

      Здравствуйте, Татьяна. Судя по тексту Вашего сообщения, при корректировке получилось обновление заявления. Попробуйте поднять квитанцию об оплате пошлины за загранпаспорт и внести оплату заново. Если не получится, то следует писать обращение в службу поддержки с приложением скана квитанции.

  15. Татьяна

    Добрый день, 7.05.2019 пришло уведомление о статусе «оформление» в регламенте указано наделял переходе на статус «приглашение», но если майские праздники опять получается переносится? И получится ли получить загранпаспорт до 25.05.2019, учитывая что подача заявления была 11.05.2019 по (месту прописки)?

    • Анна

      Татьяна, добрый день! Изготовление загранпаспорта занимает срок до 2 месяцев. Если у вас уже статус «Приглашение», то вам необходимо явиться в организацию, куда вы подавали на получение загранпаспорта. И там уже конкретно уточнять сроки.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Поймите правильно, за исполнительный орган, осуществляющий оформление, отвечать может только он сам, все, что здесь могут ответить, это сослаться на административный регламент, указанные в нем сроки. Конечно же, выходные и праздничные дни имеют влияние, но в рамках указанных временных нормативов.

  16. Олеся Львова

    здравствуйте,если после приглашения в мвд на подачу документов на загранпаспорт указанно что дело приостановлено,могу ли я еще подать документы?или требуется новое приглашение?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Приостановка или даже отказ имеют под собой основания, в которых вам необходимо разобраться, прежде чем совершать дальнейшие действия, и первое процессуальное действие точно не основание для повторного обращения, т.к. нет окончательного решения (отказа, продолжение оформления, затребование дополнительных док-тов/сведений).

    • Николай

      Нет, повторно обращаться не нужно. Если дело приостановлено, значит этому послужили, какие-то причины. Вам следует письменно обратиться с просьбой разъяснить причины приостановки вашего дела. Когда получите официальный ответ, сможете разбираться с проблемой предметно.

  17. Ксения Мартынова

    Здравствуйте! Мне пришло сообщение о смене статуса заявления на оформление загранпаспорта, но посмотреть его не могу, т.к. я,якобы некорретно ввела адрес электронной почты. Но письмо пришло по указанному адресу. Что некорректного в адресе?

    • Алина

      Здравствуйте, Ксения! Что некорректно вы ввели в адресе своей электронной почты, мы, к сожалению, подсказать вам не можем, т.к. не знаем ваш адрес электронной почты и не видим тех символов, которые вы вводили. Обратитесь в тех. поддержку сайта.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Возможно вы действительно что-то напутали при вводе первичных данных или это какой-либо технический сбой. Решить можно двумя способами — связавшись с техподдержкой портала или обратившись лично в ближайший к вам МФЦ.

  18. Валерий Фёдоров

    Закрыто «Получение паспорта нового поколения гражданином Российской Федерации, достигшим 18-летнего возраста» — что это означает ?

    • Дарья

      Валерий, здравствуйте. Для появления такого статуса возможны одна из двух предпосылок. В первом случае это значит, что паспорт уже на руках у заявителя, и дело закрыто. Во втором случае это говорит о непредоставлении подлинников документов вовремя. Обе ситуации говорят о работе портала госуслуг в штатном режиме.

    • Алина

      Валерий, здравствуйте! Это означает, что вы получили загранпаспорт, либо не сдали необходимые документы в установленные законом сроки. В таком случае вам придется подавать на получение загранпаспорта заново.

  19. Екатерина Комарова

    Добрый день! 23.04.2019 пришло оповещение что статус загранпаспорта несовершеннолетнего «оформление». Как быстро придет оповещение о том что можно получить паспорт? И как можно ускорить процедуру получения, так как заграницу вылет в первой половине мая.

    • Ника

      Здравствуйте Екатерина , ваш статус уже оформление , делать вам больше ни чего не надо, нужно просто ждать приглашения, на это уходит от 4 дней после того как получен статус оформления , так что вы вполне успеваете выехать в первой половине мая.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Есть административный регламент, согласно которому оговорены сроки оформления (в течение недели). Но в вашем случае дополнительным нюансом являются майские праздники, т.к. регламент устанавливает рабочие дни, исключая выходные и праздничные.

  20. Роберт

    Здравствуйте.
    01.04 мое заявление было принято
    16.04 статус оформление
    27.04 пришло приглашение в уфмс.

    Пришел 30.04 и мне сообщили, что паспорта еще нет.
    Так как 1.05 начинаются праздники, то я так полагаю, что отведенный месяц на оформление паспорта закончится 6.05.
    Если я не получу загранпаспорт 6.05 имею ли я право подать жалобу?
    Ведь уже и приглашение отправили, а паспорта нет.
    Из-за данной дезинформации я потерял в деньгах, так как приехал с другого города в свой родной уфмс.
    И автоматически ли система рассылает приглашения или данные статусы устанавливают сотрудники?
    Просто это выглядит так, будто приглашение было выслано, чтобы не выйти за 30дневный срок.
    И входит ли в 30-дневный срок доставка паспорта с Гознака?

    • Николай

      Вы имеете право подавать жалобу в любых случаях, когда считаете, что ваши права нарушены. Важно только определиться с адресатом жалобы и грамотно составить текст. В данном случае с жалобой можно обратиться на имя начальника УФМС, в который вы подавали документы. Также, я рекомендую продублировать жалобу на другие адреса, а именно, на имя главного ФМС в Москву и в прокуратуру города, местного УФМС.

    • Виталий

      Робер, здравствуйте!
      Тут множество нюансов есть: как вы подавали заявление — электронно, так? Через портал Госуслуги, так? Кстати, использовали пошаговую инструкцию? https://urexpert.online/migracija-i-gr/zagranpasport/kak-poluchit/chto-neobhodimo/zapis-na-sdachu-dokumentov-cherez-internet.html и ещё вот в этой статье https://urexpert.online/migracija-i-gr/zagranpasport/kak-poluchit/gde-oformlyat/na-gosuslugah/podacha-dokumentov-i-zayavleniya.html — может быть кому-то ещё будет полезно. Далее, Вас должны были пригласить электронным уведомлением (по регламенту на данную услугу от 14 до 30 дней — ВНИМАНИЕ: рабочих дней). Так что времени у них ещё вагон и тележка. Но то, что Вы приехали и Вам заявили, что документ не готов. Это странно и явно Вы, в итоге потеряли и по финансовой части и по затратам времени. Я нигде не нашёл информации о том, как именно (автоматически рассылаются приглашения (что вряд ли) или статусы устанавливают сотрудники УФМС вручную). Но это и не сильно важно, так как тут ситуация такая, что Вы, конечно, можете подать иск на УФМС, но вот только выиграть такое дело будет непросто, так как будет задан резонный вопрос о том, что можно было просто позвонить (уж коли Вам требовалось ехать так далеко) и уточнить о реальном статусе Вашего дела.

    • На вопрос отвечает юрист-эксперт Олег

      Здравствуйте!
      Важно в вашем случае понимать, что вы в принципе, если считаете свои права нарушенными, вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц и организаций, вплоть до обращения в суд. Подайте соответствующее заявление в вышестоящую инстанцию (как таковое УФМС упразднено, есть отдел по вопросам миграции при МВД, т.е. изначально жалоба адресуется начальнику подразделения МВД, в чьем непосредственном подчинении данный отдел). А вот уже по ответу вам надо смотреть дальнейшие ваши шаги. Если будут установлены вина с виновниками, это несомненное подспорье для гражданского иска по возмещению ущерба.

      Бесплатная юридическая помощь
      +7 (499)  938-46-18 Москва
    • Александр

      Здравствуйте! Вы можете подать жалобу если уж приглашение пришло а паспорта нет и за потерю денег на следующий день мы можете пойти и объяснить всю ситуацию в МФЦ и там вас проконсультируют

  21. Антон Гусев

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы с женой в августе прошлого года пытались получить загран паспорт, но не смогли съездить его оформить, сейчас у нас оформление паспорта прекращено, что нам делать, чтобы возобновить выдачу паспорта?

    • Наталия Александровна

      Здравствуйте, Антон Гусев. Конечно в вашем случае оформление загран паспорта нужно будет начать заново, то-есть с нуля.Так как сроки оформления от двух недель до одного месяца, У вас прошел год, соответственно ваши сроки вышли. Проделайте все те действия которые, вы делали, заново. Удачи.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      На ваш вопрос затруднительно ответить, т.к. не понятно где именно и в какой стадии оформление было прекращено, но вполне вероятно, что именно возобновить, исходя из сроков, вряд ли получится и придется начинать процедуру заново.

  22. Вилена Крылова

    Пришло уведомление в гос. услугах:Дело по оформлению заграничного паспорта закрыто. Что это значит ?

    • Жанна

      Доброе утро, Вилена! Там скорее всего 2 варианта: 1) Если бы вы забрали заграничный паспорт. 2) Возможно, вы вовремя не предоставили оригиналы документов и дело закрыли. Скорее всего 2 вариант.

    • На вопрос отвечает юрист-эксперт Анна Анатольевна

      Доброго времени суток! Статус «закрыто» может быть выставлен либо при готовности паспорта к выдаче (если документы готовы), либо при отсутствии оригинала документов. В любом случае, советую Вам обратиться в ГУВМ МВД за уточнением информации по Вашему заявлению. Если дело закрыто за недостатком документов или иным причинам, препятствующим получению загранпаспорта, советую исправить недочеты и подать заявление заново.

      Бесплатная юридическая помощь
      +7 (499)  938-46-18 Москва
  23. Артем

    Здравствуйте, получил паспорт, но не появляется статус»закрыто»уже 3й день, в связи с этим не могу подать на второй заграничный паспорт.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу техподдержки или лично обратитесь в МФЦ/паспортный стол при МВД для устранения ошибки. Тут может быть как технический сбой, так и недобросовестность сотрудника, который отвечал за оформление.

    • Сергей

      Техническая ошибка. Возможно, забыли обновить статус. Вам надо или подождать, пока ошибку обнаружат и статус обновится, либо, если у вас строчный вопрос, сходить в ФМС и объяснить ситуацию. Также можно написать в форму обратной связи на сайте ФМС. Звонить не стоит, это только запутает, у них много работы.

  24. Антонина

    Добрый день. Год назад подали заявления на двоих детей на оформление загранпаспорта до 14 лет. Оплатили 2 госпошлины. Паспорт сделали на одного ребенка. Второму ребенку на тот момент было 6 мес и нам сказали нет смысла делать, так как на след.год нужен будет новый паспорт. Теперь хочу сделать второму ребенку загранпаспорт. Статус нашего заявления «Закрыто». Возобновить его нельзя? нужно снова платить пошлину и делать новое оформление?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Ответ на ваш вопрос положительный и отрицательный.
      1. Раз статус «закрыто», то однозначно придется подавать новое заявление на получение загранпаспорта.
      2. Второй раз платить госпошлину не надо, если вы не делали ее возврат — можно воспользоваться имеющейся квитанцией, если сумма прежняя (или сделать доплату).

    • Стас

      Вернуть пошлину можно. Сначала необходимо распечатать квитанцию с сайта Госуслуги (там есть такая кнопочка), потом надо написать заявление по форме, которую можно найти в интернете и в УФМС, прийти туда в приемные часы с паспортом и отдать заявление, указав в заявлении счёт, куда перечислять деньги.

  25. Иван

    Здравствуйте. Заполнил, оплатил, пришел, сдал все документы, сфотографировали и т.д. Прошла неделя, но статус на «Оформляется» так и не изменился. Что делать? Это нормально?

    • Дима

      Лучше всего позвонить и спросить, когда ожидается готовность паспорта. Если что-то с программой или данные не внесли в компьютер, то ваш звонок не единственный, и они вам скажут, когда приходить (скорее всего, он уже готов). Похоже, что просто техническая ошибка, а на самом деле всё давно готово и можно забирать.

    • Андрей

      Здравствуйте. Вообще практика показывает, что после подачи документов статус «Оформляется» предоставляется через 10 дней. Поэтому можно еще подождать. Параллельно рекомендуется обратиться на горячую линию управления миграции при региональном МВД.

  26. Ирина

    здравствуйте,подскажите пожалуйста:пришло приглашение на получение загранпаспорта,я не видела и прошло уже 17 дней,написано что теперь я не смогу получить его сразу придется снова подавать документы но только лично,это правда? или я смогу в ближайшее время прийти и получить

    • Дима

      Неправда. Никаких сроков для того, чтобы забрать паспорт, нет. Приходите в любой удобный для вас приёмный день. Паспорт будет вас ждать до истечения его срока годности. Спокойно приходите и получайте, если спросят, почему не пришли, скажите — болели, или члены семьи заболели. Никаких штрафов за это нет.

    • Дарья

      Ирина, добрый день. Вы уже один раз подали все документы, и миграционный орган принял по ним положительное решение. Поэтому подавать заново ничего не надо. Нужно теперь или прийти в часы работы за паспортом и получить его по живой очереди, или записаться на прием и прийти ко времени. В разных регионах это происходит по-разному.

  27. Оксана

    Добрый день! А после приглашения для оформления заграна , долго еще придется ждать выдачи ?

    • Дима

      В общем случае срок 30 суток, если обращаетесь по месту жительства. Если не по месту жительства, то срок до 4 месяцев. По факту да, смотрите, на какой день вам назначена выдачи паспорта в ваших документах, если нет -звоните им и уточняйте. Также подать заявление можно на сайте Госуслуги.

    • Ирина

      Здравствуйте! В приглашении вам должны написать адрес отделения, документы которые нужно взять с собой и часы в которые работает окно выдачи. Получите как только прийдете за ним в отделение.

  28. Валентина

    Здравствуйте! заполнила заявление на получение паспорта нового поколения гражданином Российской Федерации, достигшим 18-летнего возраста, оплатила госпошлину, но явиться в течении 6 месяцев не смогла на принятие документов и фотографирования. Дело прекращено. Что делать в такой ситуации?

    • Дима

      Я бы вначале сходил в паспортный стол или как он там сейчас называется и спросил, а цел ли ещё ваш паспорт. Скорее всего, цел, объясните ситуацию, что, допустим, болели, и не смогли прийти. Если же скажут, что его уничтожили, то вам надо будет проходить всё заново: собирать справки, платить пошлину.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      В вашем случае не остается ничего иного, как подавать заново — вы не смогли найти время за полгода для окончательного оформления, оформляющий орган не обязан хранить или ожидать далее предписанных сроков. В том числе заново придется оплатить госпошлину.

  29. Игорь

    Данный статус означает, что ваше заявление на загранпаспорт принято и находится на рассмотрении, при этом — да, необходимо будет предоставить оригиналы документов, после чего уже следует ожидать изменение статуса. Которых может быть 4: приглашение для получения, а перед ним «оформление» или же «приостановлено», «закрыто».

  30. Катя

    Здравствуйте!

    Немного запуталась.
    17 ноября подавала заявление на паспорт старого образца по месту прописки через госуслуги (аккаунт верифицирован). Анкету заполнила онлайн, приложила фото.

    сегодня, 21 ноября, обновился статус на «принято» и появилась ссылка на оплату (сразу онлайн оплатила).
    Пока платеж не обработан, стоит статус «принято» с комментарием «Ваше заявление на заграничный паспорт сроком действия на 5 лет принято. Вы будете приглашены дополнительно для подачи документов».

    То есть далее мне нужно будет приехать и предоставить все документы и потом снова ждать изменения статуса онлайн?
    Если мне будет отказано в выдаче паспорта (есть долги официальные), то когда это может произойти (сейчас или после подачи оригиналов документов)?

    • На вопрос отвечает юрист-эксперт Анна Анатольевна

      Согласна с коллегой, скорее всего идет речь о дополнительных мерах, требующих Вашего личного присутствия. Онлайн Вы только подаете документы и оплачиваете госпошлину. Остальные дополнительные меры, связанные с решением вопроса так и решаются в очном формате.
      Что касается отказа из-за официальных долгов. Если речь идет об исполнительном производстве, то Вам следует обратиться к приставу, который занимается Вашим делом. Нужно уточнить, есть ли запрет на выезд и урегулировать данный вопрос. Если запрет будет снят заблаговременно, то и отказа в загран паспорте быть не должно.

      Бесплатная юридическая помощь
      +7 (499)  938-46-18 Москва
    • Николай

      Вы будете вызваны для регистрации вашей подписи, а также фотографирования. Также вы на личном приеме вы дадите образец следов (отпечатков) ваших пальцев рук (через электронное устройство). В части вопроса об отказе, ли выдачи заграничного паспорта — все значимые действия будут производиться только после личной подачи документов.

  31. Наталия

    Добрый вечер. Подавала документы на получение загран паспорт и пом оей ошибки пришел возврат. Пришлось ждать месяц и подавать еще раз. Госпошлину я оплатила в первый раз подачи. Но на портале госуслуг все время приходит уведомление,чтобы я оплатила. В паспортном столе сказали,что оплата от первого заявления автоматически приходит ко второму,обращайтесь в тех поддержку госуслуг. А госуслуги говорят,что они это не решают обращайтесь в паспортный стол. Статус паспорта ожидания.

  32. Вера

    По замене паспорта рф пришёл статус «готово», но дата поручения назначена через неделю. Могу ли я поручить паспорт раньше назначенного срока? По телефону сказали что готовность паспорта информацию не даем.

    • Игорь

      Вопрос не вполне понятен, если речь идет о получение через МФЦ/Госуслуги, то вам указали дату, где в месте получения данный документ будет находиться. Если при этом не нарушались сроки, указанные в регламенте, ранее этого его попросту может не быть по причинам того, что он в доставке. И даже если нарушены, вы можете это только обжаловать.

    • Дарья

      Здравствуйте, Вера. Статус «готово» сообщает о том, что Ваш паспорт РФ напечатан и отправлен в отделение миграционной службы, которая его выдаст. Однако передача документа происходит, не мгновенно, так как документы некоторое время будут в пути. Поэтому если придете за паспортом раньше приема, то он может не успеть приехать.

  33. Алексей

    Здравствуйте, временно работаю за границей — контракт на 2 года, сейчас середина срока. У дочери (7 лет) заканчивается время действия паспорта в марте 19 — хочу оформить замену. 10 декабря мы прибываем в Россию по месту регистрации, есть ли шанс успеть оформить ей загран паспорт до 31 декабря, если начну оформление на госуслугах заранее так, чтобы уже 10-го декабря прийти в ГУМВ по месту прописки? Успеем ли оформить паспорт нового образца или стоит перестраховаться и оформить старый образец — если это быстрее?

    • Алексей

      Дарья, Роман, спасибо!
      Так и сделал — 30-го ноября начал оформление услуги на госуслугах, 9-го декабря оплатил, 10-го прилетел в Россию (по месту прописки и жительства), 11-го пришел с дочерью и документами в отделение МВД по месту прописки, 20-го декабря получил приглашение забрать готовый паспорт, 21-го забрал. Итого с момента подачи заявления на госуслугах до момента получения прошло 22 дня.

    • Дарья

      Здравствуйте, Алексей. Если миграционное подразделение ГУ МВД не будет загружено работой, то у Вас есть шанс сделать загранпаспорт для дочери до 31 декабря. Официальные услуги по ускорению выдачи, как правило, не предоставляются. Можете оформлять загранпаспорт старого или нового образца, так как срок изготовления одинаковый.

    • Роман

      Здравствуйте. Если вы будете оформлять загранпаспорт через портал госуслуг для срока изготовления не имеет значения вид загранпаспорта. Стандартный срок изготовления 1 месяц, но не менее 2 недель. Поэтому подайте заявку на портале заранее до приезда в Россию за 2 недели. Вас за этот срок точно не вызовут. Главное чтобы заявление было корректно оформлено. Обращаю ваше внимание на п. п. 11 и 13. Так как срок старого паспорта еще не истек выдача нового производиться не в замен , а в дополнение к старому. И в пункте 13 укажите данные старого паспорта. Пока не анулируют старый новый вам не выдадут. Некоторые миграционные службы с неохотой идут на замену еще годного загранпаспорта. В таких случаях смело обрпщайтесь к руководству, так как такие действия незаконны.

  34. наталья

    Подала документы на загранпаспорт через портал госуслуг 4.09.2018, паспорт можно забрать 15.10.2018. Пришлось отказаться от тура 12-25.10. по причине неприбытия паспорта. В какие сроки: календарные или рабочие 30 дней считаются?

    • Анна

      Наталья, добрый день.
      Скорее всего вы не так поняли и паспорт будет изготовлен до 15.10. То есть он мог быть раньше готов. 30 дней — имеется ввиду рабочие даты.

    • Валентина

      Добрый день, Наталья! По закону на изготовление загранпаспорта, как нового, так и старого образца, через портал «Госуслуги» отводится 30 календарных дней. Задержка допускается из-за длинных праздничных, но не обычных выходных. В вашем случае задержка произошла или по вине работников отделения УФМС, или по вашей собственной вине, если в процессе смены статусов были обнаружены ошибки, исправление которых затянулось.

  35. Марина

    Здравствуйте. Я бы хотела уточнить сколько паспорт находится на оформлении. Мне пришло уведомление, что паспорт отправлен на изготовление в ГОСЗНАК. Месяц с момента подачи заявления истекает в понедельник. Спасибо.

    • Марина

      Марина, добрый день.
      Вообще оформляют паспорт в течении недели-двух. Так что вам следует туда позвонить или приехать и уточнить, готов ли ваш паспорт?

    • Дарья

      Здравствуйте, Марина. Паспорт, как правило, не оформляется дольше, чем положено по закону, если в ведомстве нет сильной загруженности. И в срок оформления входит время изготовления бланка загранспаспорта на предприятии «ГОСЗНАК». Когда паспорт будет напечатан, Вам придет приглашение на прием.

  36. Зарета

    Добрый день. Подала документы через портал госуслуги на загран паспорт нового образца, оплатила гос пошлину. Через несколько дней пригласили с оригиналом документов на фотографирование. Все приняли и сказали ждать уведомления на получение паспорта. А сегодня пришло уведомление что платёж отменен. Но возврата денег на карту не было. Скажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

    • Илья

      Зарета, добрый день.
      Возможно вам стоит подождать, так как бывает, что перевод обратно на счет занимает какое-либо время. Либо просто позвоните им и уточните данный вопрос. А лучше вообще доедьте до них.

    • Дарья

      Зарета, добрый день. Если статус не свидетельствует о возврате документов или приостановке их рассмотрения, то с ними все в порядке. Теперь нужно взять платежное поручение (или его электронный образ) и обратиться в службу поддержки портала госуслуг. Пусть техническая поддержка устраняет сбой и присоединяет сведения об оплате к заявлению.

  37. Регина

    Добрый день!
    17.09 подала заявку на заграничый паспорт, оплатила 18.09, когда ждать приглашения на оформление???

  38. Нелли

    Здравствуйте! Подскажите как быть, если заявление подано по месту жительства,но дочь поступила в вуз и уехала учится в другой город.можно ли получить загранпаспорт там?

    • Алексанр

      Здравствуйте Нелли! Независимо от того, в каком городе находится ваша дочь, если заявление было подано, она может получить загранпаспорт в том городе, где сейчас находится. Ей надо отправить запрос ваш город, указать место своего пребывания, и ей должны выслать паспорт по туда, где она находится.

    • Валентина

      Добрый день, Нелли! Да, это возможно. Пускай ваша дочь обратиться в территориальное отделение миграционной службы по месту нахождения вуза. Там подскажут, как написать заявление на пересылку документа. Сотрудники миграционной службы сделают запрос в отделение ФМС по месту подачи документов, и загранпаспорт она получит уже в том городе, где учится.

  39. Анна

    Добрый день !
    загран паспорт старого образца делается 30 дней( по месту жительства) со дня как статус на гос.услугах поменялся на *принято* или как 30 дней как я сдам конечные документы в подразделение? с 8 числа жду приглашения в подразделение и начинаю волноваться, что прожду тут месяц и потом документы сдам и ещё месяц…Как то не понятно.

    • Валентина

      Добрый день, Анна! Если с 8-го числа вы ждете статуса «Приглашение», значит, как я поняла, статус «Оформление» уже успешно пройден? В таком случае за готовым загранпаспортом вас должны пригласить после 18-го числа. А в среднем на все этапы оформления загранпаспорта, со дня отправки анкеты на портал «Госуслуги» до выдачи готового документа, отводится месяц.

    • Роман

      Здравствуйте. Как, надеюсь вы знаете , помимо регистрации, есть еще условия при которых срок изготовления паспорта может быть продлен до 4 месяцев. Если ваш случай 30 рабочих дней, то вам должно прийти приглашение на получение паспорта в промежутке от 14 до 30 рабочих дней. Срок изготовления паспорта начинается с момента принятия документов. Исключения могут быть в тех случаях, когда заявитель умышленно указал недостоверные данные. В этих случаях срок может быть продлен от 14 рабочих дней до момента установления всех данных и принятия решения о возможности выдачи заявителю загранпаспорт.

  40. Екатерина

    Добрый день!
    22.08 записалась на фотографирование, 30.08 статус «оформление». С 12.09 планируется отпуск. Знаю про «от 10 дней» и «ждите статус приглашение»…Но я все же могу расчитывать на заграницу? Сколько (именно на практике) нужно время от появления статуса «оформление» до момента, как мой паспорт будет меня ждать?

    • андрей

      Екатерина, вы уже не успеете в любом случае, даже если в течении 10 дней вас и пригласят то сам паспорт будут делать еще 10 дней, вам нужно сразу было продумывать, а вообще когда я делал «загранку» то я 4 месяца ждал ( возможна это такая работа безалаберная нашего ОВИР ) но вы при любом раскладе уже не успеете.

    • Валентина

      Добрый день, Екатерина! «От 10 дней» означает, что раньше, чем через десять дней ваш загранпаспорт готов не будет, а вот на несколько дней позже – вполне возможно. Так что зарубежную поездку с 12 сентября лучше не планировать. Если же вы собираетесь провести отпуск в России, то готовый загранпаспорт вы можете получить и после отпуска в том отделении, которое будет указано в приглашении.

      • Екатерина

        Так ведь и статус «принято» сменяется на «оформление» от 10 дней, судя по таблице на сайте, но прошло всего 9.

  41. Елена

    Добрый день, подскажите пожалуйста я заполнила и отправила заявление на получение загранпаспорта нового образца 23.07.2018 г. статус принято появился 27.07.2018 г. пригласили 02.08.2018 в УФМС я явилась в день приглашения и только 24.08.2018 статус сменился на «оформление», сколько ждать до получения? со дня принятия заявления уже прошло 30 дней

    • Наталья Пуфина

      Здравствуйте! Вся процедура не должна превышать тридцати дней, но только в том случае, если вы обратились за получением паспорта по месту своей официальной регистрации. Если вы получаете паспорт по месту проживания, отличающегося от места регистрации, процедура может продлиться до четырех месяцев. При необоснованной задержке выдачи документа можно подать жалобу.

    • Алексанр

      Здравствуйте Елена! Для граждан, которые получают загран паспорт, срок должен быть не более 30 суток. Это при условии что вы подавали заявление по месту жительства. А если вы делаете биометрический паспорт, тогда сроки получения могут увеличится, потому что он делается уже не в подразделении ГУВМ, а на фабрике Госзнак. Так же влияет на сроки регион вашего проживания.

  42. Анастасия

    День добрый!Делаю загранпаспорт нового образца через сайт.Подскажите пожалуйста ,появился статус «оформление» 23.08,как долго ждать уведомление о том,что загранпаспорт готов и его можно получить?

    • Дарья

      Анастасия, добрый день. При отсутствии внештатных ситуаций с рассмотрением документов на загранпаспорт от момента статуса «оформление» в среднем должно пройти еще двадцать дней, чтобы Вас пригласили за получением готового документа. Но срок исчисляется в рабочих днях, так как проверка в ручном режиме.

      • Анастасия

        Я делаю паспорт по месту регистрации, соответственно,паспорт делается до одного месяца.Завтра будет ровно месяц ,как его делают,поэтому очень переживаю.На сайте отслеживания загранпаспортов мвд указано,что паспорт напечатан и выслан из Москвы в мой город.Действительно ли необходимо еще так долго ждать?

    • Валентина

      Добрый день, Анастасия! После статуса «»Оформление» в срок от десяти дней вам должно поступить «Приглашение» с указанием конкретного адреса отделения, где вы должны получить готовый загранпаспорт. Если по каким-то причинам «Приглашение» будет задерживаться, то вы можете обратиться в службу поддержки портала. О способах обращения читайте в разделе «Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?» на этом сайте.

  43. Самир

    Здравствуйте. Подскажите если я заявление на оформление загранпаспорта подавал через портал Госуслуги, то записываться на прием для подстверждения перечня документов надо мне самому или от ведомства должно прийти уведомление? Статус заявления с Принято не меняется уже 11 дней. Есть ли вероятность что не успеют оформить загранпаспорт в срок 1 месяц ( оформляю по месту жительства)?Заранее спасибо за ответ.

    • Дарья

      Добрый день, Самир. В данный момент с Вашим заявлением все в порядке. Можете собирать оригиналы и копии документов как описано в статье для подачи и ждать уведомления на почту или в личный кабинет о готовности. Записываться на прием или нет зависит от региона. В СПб не записываются. В месяц могут не успеть сделать паспорт.

    • Анна

      Самир, добрый день.
      Должны успеть оформить за 1 месяц. Статус может не меняться до 2 недель.
      Но уведомление должно вам придти в любом случае.

  44. Анна

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, муж подавал документы на загран паспорт и оплатил госпошлины, но ему отказали в связи с секретностью до 02.07.18
    После этого он снова подал документы 06.07 через госуслуги и ездил фотографироваться 25.07, но в госуслугах вообще никаких изменений статуса нет и висит госпошлина, хотя ее оплачивали. Изготавливается ли его загран паспорт?

  45. Константин

    Подал заявление 09.07.18, пинали по ведомствам, в итоге 13.07 пришел ответ, что явиться в самое дальнее, что вообще можно было предложить (Коммунарку), прописан в ТИНАО в другой стороне от Коммунарки, хотя я выбирал в центре Москвы, в Коммунарку три дня на верблюдах. Короче увидел я ответ от ведомства по пути в аэропорт, из отпуска я вернулся 29.07 и сразу оплатил.
    03.08.18 я запросил смену ведомства в переписке. мне не ответили. зачем тогда нужно окно переписки???
    Пока дождался следующих выходных, чтобы оседлать верблюда дело закрыли 10.08.18.
    денежки забрали, паспорт не дали. молодцы!

  46. Алина

    добрый день подала заявление на получение загранпаспорта нового образца 27.07.2018 оплатила госпошлину 02.08.2018 и пригласили 02.08.2018 но я не видела письма,поэтому свое время пропустила теперь назначили на 21.08.2018 ,мне нужно доплачивать госпошлину т.к. узнала о повышении цены

    • Роман

      Здравствуйте. Ваш вопрос достаточно распространен. Скажу более во многих УВМ требуют доплату госпошлины по новым тарифам. Однако вы заказывали и оплачивали услугу по старым тарифам, поэтому если от вас будут требовать дополнительной оплаты знайте — это незаконно. Обращайтесь к руководителю учреждения или прокуратуру.

    • Ирина

      Алина, добрый день.
      Доплачивать госпошлину вам не надо.Вам надо во время приехать и получить свой загранник.

  47. Елена

    Здравствуйте ,меня пригласили в отделение для подачи оригиналов, простите не поняла ,если в течении 15 суток я не появлюсь в отделении, а допустим через 25 дней (так сложилось с работой),но если гос пошлина оплачена, то паспорт будут делать в течении 6 месяцев ?!

    • Дарья

      Елена, здравствуйте. Государством предусмотрен вариант занятости заявителей. Поэтому срок 6 месяцев — это не продолжительность изготовления загранпаспорта при неявке в положенное время, а период, в течение которого заявитель, оплативший пошлину, должен прийти с оригиналами документов для продолжения работы по паспорту.

    • Алена

      Елена, добрый день.
      Вам надо обязательно сделать это в течении 15 дней. Иначе придется все начинать заново, лучше отпроситесь на один день с работы!

  48. Дарья

    С момента подачи заявления прошло 52 дня. После подачи оригиналов прошло 20 дней. Статус с «принято» не изменился. В ведомстве два дня никто не берет трубку. Возможности приехать туда лично нет. Может есть какие-то ещё способы узнать готовность паспорта? Подражала Документы по прописке на загран паспорт старого образца.

  49. Екатерина

    Подскажите пожалуйста, заявление на загранпаспорт подала через госуслуги 18.07.2018 г., уже прошло 2 недели, сегодня 3 августа изменений по заявлению никаких нет, стоит статус : «Заявление в очереди на отправку»
    Совет Госуслуг
    Ваше заявление на получение заграничного паспорта нового поколения успешно сформировано и отправляется в ГУВМ МВД. Мы сохранили черновик заявления при отправке — в случае отказа ведомства вы сможете исправить его и направить заявление повторно.

    Подскажите что это означает?

    • Илья

      Здравствуйте Екатерина. Согласно Федеральному закону номер 114, в большей части случаев загранпаспорт делается в месячный срок, (у Вас прошло чуть больше 2 недель). Возможно есть не точности в заполнении. Есть пункты, по которым, Вы можете получить отказ.

  50. Екатерина

    Здравствуйте. висит такая запись. не могу понять, что это значит?
    Приглашение
    25.07.2018, 10:08:05
    МВД России:
    Ваше заявление принято к оформлению заграничного паспорта. Как паспорт будет готов , мы Вам повторно напишем сообщение в личный кабинет, после чего вы сможете забрать готовый паспорт.

    • Роман

      Здравствуйте. В данном случае портал госуслуг просто совершенствует свой функционал. Для вас кроме плюсов это ничего не означает. И совсем не обязательно готовиться к возврату документов. По сложившейся практике если портал принял вашу заявку в 99% паспорт вы получите. Но, есть один нюанс август по традиции самый напряженный месяц для пвс. И сроки обычно увеличиваются до максимальных. К этому нужно быть готовым, тем более и в самом пвс отпуска ни кто не менял. Уверен все будет нормально и вы получите паспорт.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Я так понимаю, заявление вы подали через личный кабинет сайта Госуслуг, который в данном случае ретранслирует ответ МВД — уведомление о принятии заявления и. как только ваш загранпаспорт будет оформлен, вас пригласят для его получения по указанному адресу.

    • Игорь

      Здравствуйте Екатерина. Когда Вы обращаетесь в официальные органы, (в данном случае о производстве заграничного паспорта). О своих действиях Вас оповещают, ( такой порядок). Вам следует дождаться следующего сообщения. В числах возможна ошибка. Подождите 30 дней, не будет ответа, пишите вновь.

  51. Даша

    Подскажите, месяц отсчитывать с какого момента? Со дня подачи заявления на сайте госуслуг или с момента подачи оригиналов документов в ведомство?

    • Игорь

      Уведомление в личном кабинете сайта Госуслуг о принятии заявления является фактическим подтверждением и началом отсчета срока, в течение которого оно должно быть рассмотрено в соответствии с действующим регламентом. Т.е. это касается любого заявления, принимаемого через данный портал.

    • Вера

      Здравствуйте Даша, максимальный срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента его подачи. Отсчет времени на оформление паспорта начинается с получения сообщения о том, что заявление принято.

  52. Василий

    Приветствую, подал заявку на оформление биометрического заграна через госуслуги, по месту регистраци, статус «принято» 11 июля, пригласили сдать оригиналы 27 июля, с 27 статус «оформление», когда примерно я получу на руки загран (по закону насколько понимаю не позднее 11 авг)

    • Алена

      Василий, добрый день.
      По идеи, вы уже можете забрать свой загран паспорт. Думаю, что он уже готов к выдаче!

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Есть соответствующие регламенты, где по каждой из процедур прописываются минимальные и максимальные сроки. Как вам уже указали, оформление после получения док-тов — от 10 дней и не позднее 30 со дня подачи заявления. Однако, есть исключения по срокам, если получение не по месту жительства, например.

    • Анна

      Василий, добрый день.
      Загран вы получите примерно через неделю после 27 числа, то есть до 11 августа точно.

    • Валентина

      Добрый день, Василий! На изготовление готового документа по правилам дается от 10 дней. Таким образом, если с 27 июля вы получили статус «Оформление», то «Приглашение», с указанием времени и места, где можно получить готовый загранпаспорт, ждите с 7 августа. В случае задержки вы можете обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии или воспользоваться формой обратной связи на сайте Госуслуг.

  53. Юрий

    Добрый день. Заполнил заявку на загранпаспорт нового образца. Позже пришло приглашение на подачу документов и оплату госпошлины. Оплатил госпошлину, квитанция пришла. В ГУМВ МВД уже ставил подписи, но мне сказали, что в каком-то месте указан адрес временной регистрации вместо прописки по паспорту и дали Отказ. Я хотел проверить и исправить адрес, но заявка имеет статус Принято. Я отменил заявку, но ничего не изменилось. Как теперь узнать в каком месте и как внести изменение? И нужно ли будет заново оплачивать пошлину? И почему мне об этом сообщили только на месте, после подвержденной проверки и приглашения?

    • Валентина

      Добрый день, Юрий! Ошибку в указании прописки система должна была заметить на стадии проверки ваших документов и возвратить для исправления. По какой-то причине этого не произошло. Обратитесь за помощью в техподдержку. Все способы обращения указаны в конце статьи на этом сайте. Повторной оплаты госпошлины при наличии квитанции у вас, конечно, не потребуют.

    • Ирина

      Юрий, добрый день.
      Пошлину вам точно не надо будет больше оплачивать, у вас же квитанция осталась. Видимо это ошибка работы, либо самой системы. Вам лучше туда приехать и на месте внести изменения. Заявку должны отменить, если вы ее отменили.

  54. Дарья

    Здравствуйте~’! Подскажите, пожалуйста, я отправила документы на загран паспорт нового образца, оплатила пошлину, стоит статус ПРИНЯТО
    .хочу записаться на прием и выдает дату 21 августа. Обозначить что я уже забери готовый или мне надо пораньше прийти и подать документы?

    • Дарья

      Здравствуйте, Дарья. Если Вам на почту или в личный кабинет не поступало сообщений с просьбой что-то добавить или исправить в заявлении, то это означает успешный результат рассмотрения запроса на выдачу загранпаспорта. Поэтому можете смело записываться на удобную Вам дату и идти получать документ.

    • Анна

      Дарья, добрый день.
      если все принято и вы отправили документы уже, то 21 августа вы можете приехать и забрать готовый загран.паспорт!

  55. Наталья

    Здравствуйте.Что значит статус «Ваше заявление на получение заграничного паспорта нового поколения успешно сформировано и отправляется в ГУВМ МВД»? Статус не меняется уже сутки.

    • Анна

      Наталья, добрый день.
      Суток мало для смены статуса, надо подождать 2-3 дня. Ваше заявление только направили и нужно время.

    • Дарья

      Наталья, добрый день. Обработка заявления на загранпаспорт — это не быстрая процедура. Нахождение заявления сутки в одном статусе — это недолго. В течение недели статус должен обновиться. Далее Вас скорее всего попросят оплатить госпошлину, если все сделано правильно. Если нет, то доработаете.

  56. Дарья

    Здравсвуйте . Подала доки через сайт гос услуги на загран паспорт . Прошёл месяц и меня приглашают в ведомство для подачи оригиналов. Но я оказывается перепутала ведомства при оформлении и меня приглашают в соседний город в 5 часов езды ! Что делать ? Возможно ли поменять ведомство ?

    • Дарья

      Здравствуйте, Дарья. Если подавать документы на загранпаспорт через портал, то он автоматически выдаст запись согласно указанной прописке. Попробуйте переоформить заявление и укажите предварительно в личном кабинете, где Вы проживаете. Это избавит от необходимости посещения удаленного адреса.

    • Анна

      Дарья, добрый день.
      Да, поменяйте ведомство и отправьте заново документы. Либо можете попробовать заново сделать это через сайт гос.услуг.

  57. Эльвира

    Здравствуйте, можно ли отправить заявление на загранпаспорт в выходные дни. ? Или оно будет лежать до понедельника

    • Валя

      Здравствуйте Эльвира. Зависит от того, в каком виде вы будете подавать заявление на загранпаспорт. В электронном виде, можно в любой день. В бумажном виде в субботу, МФЦ работает (короткий день), воскресение выходной.

    • Дарья

      Здравствуйте, Эльвира. Я тоже недавно подавала заявление на загранпаспорт через портал в выходной день. Сперва его недолго проверяли автоматизированно на сайте, о чем почти сразу пришло письмо на почту. В понедельник его уже обрабатывал специалист по работе с загранпаспортами, так как в выходные они не работают.

  58. Мария

    Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, подала заявление через портал 10 июля, 12 июля статус сменился на «Принято» и пришло приглашение на фотографирование аж на 2 августа? Это нормально? По закону не 15 дней максимум

    • Анна

      Мария, добрый день.
      Это вполне нормально. Где-то делают сразу фотографию,а где-то после оформления всех документов, чтобы осталось только ее вклеить и все.

    • Роман

      Здравствуйте. Сроков конкретно «фотографироваться»нет. Есть сроки изготовления загранпаспорта. Так, если вы его изготавливает по месту регистрации то общий срок изготовления 1месяц, если по месту нахождения 4месяца. В экстренных случаях срок изготовления паспорта может быть сокращен до нескольких дней и только старого образца, действующего 5 лет. Поэтому на данном этапе нарушений нет. Ждите.

  59. Наталья

    10 июля 2018 года подала заявление на загран паспорт себе и ребенку до 14 лет, сегодня 12 июля и до сих пор статус отправлено и нет сообщения от ведомства, как долго заявление может быть с этим статусом?

    • Вера

      Наталья, как правило процедура получения загранпаспорта занимает до 30 дней и не должна превышать этот срок. Изначально, статус вашего заявления будет «Отправлено», а в тот момент, когда будет окончено его рассмотрение и вынесено решение он поменяется на «Принято» или «Отказано». После этого заявителя приглашают в УФМС. Если выдачу загранпаспорта затягивают по необоснованным причинам, то вы имеете право написать письменную жалобу на имя начальника УФМС

    • Валентина

      Добрый день, Наталья! Статус «Принято» ваше заявление должно получить через 5-7 дней после отправления на сайт, так что пока нет причин для беспокойства. На всякий случай проверьте, правильно ли вы указали адрес электронной почты и номер мобильного телефона. А вообще по всем возникающим вопросам в процессе оформления и получения документа можно проконсультироваться по телефону горячей линии, указанному на этом сайте.

  60. Яна

    Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, не было статуса Приглашение После оформления сразу Дело по оформлению заграничного паспорта закрыто.Это возможен отказ ?

    • Роман

      Здравствуйте. Яна в данной ситуации если вы не в курсе причины, возможно, вы были невнимательны при оформлении. В данном случае это ни в коей мере не отказ. Дело может быть закрыто по двум причинам. Первое после получения самого загранпаспорта. И второй случай( ваш) не были предоставлены все требуемые документы. То есть иногда для оформления требуются оригиналы некоторых документов. В таких случаях если вы оформляли через ГУ вам придет уведомление о необходимости исправления недочетов. Если дело уже закрыто , значит прошли сроки на исправления неточностей. В данном случае оформление придется начинать по новой. И постарайтесь впредь отслеживать как статус так и уведомления о всех изменениях при оформлении паспорта.

    • Дарья

      Яна, здравствуйте. Статус как у Вашего заявления возникает при получении готового паспорта на руки или при ситуации, когда оригиналы документов не сданы, т.е. специалист не имеет оснований продолжать работу. Раз за готовым паспортом Вас не приглашали, то попробуйте подать оригиналы документов.

  61. Дарья

    Здравствуйте. После оплаты гос.пошлины уже 12 дней никаких изменений в статусе. (стоит «Принято»). Никаких приглашений ни на почту, ни на портал не получала. Должны ли меня пригласить в ведомство для подачи оригиналов документов? Или это произойдет когда паспорт будет уже готов?

    • Елена

      Здравствуйте, после оплаты надо в течение 15 дней явится в Отделение УФМС для фотографирования, при себе иметь документы.

    • Анна

      Дарья, добрый день!
      Возможно, что ваш паспорт уже готов и это глюк системы. Такое бывает. Так что рекомендую вам доехать туда, где вы делали паспорт и уже на месте выяснить, готов он или нет.

  62. Лиля

    Здравствуй, скажите пожалуйста не меняется статус «принято» уже неделю это нормально ?

    • андрей

      Лиля, это нормально, вы бы лучше за это время подготовили документы необходимые, ну а если вам не терпится то можно узнать на сайте госуслуги. Также советую посетить местное отделение УФМС вдруг все уже готово а из-за сбоев сайта (иногда с госуслугами такое случается) вы не можете узнать готовы ли документы или нет.

    • Саша

      Здравствуйте,Лиля. На статус «принято» законодательством установлены сроки 5 — 7 дней. В течение этого срока вы должны выполнить ряд задач, о которых можете узнать на странице сайта urexpert.online. Если в течение пятнадцати дней, после истечения недельного срока статуса, вы их не выполните, то рассмотрение вашей заявки будет приостановлено.

    • Альфия

      Да, это нормально я считаю. У меня тоже не меняется, я звонила в УФМС и узнавала статус. На гос услугах не обновляется из за того что мы подавали заявку во время сбоев на портале

    • Анна

      Лиля, добрый день.
      Это может быть сбой системы. Возможно, что ваш паспорт уже сделан. Советую вам в будний день доехать туда, где делали его и узнать уже там, в чем дело.

  63. Кристина

    Здравствуйте, подскажите после статуса оформление паспорт будет готов не раньше чем через 4 дня?(

    • Инна

      Кристина, добрый день.
      Ну да, 4 дня стандартное время для получения паспорта после получения статуса. Что вас в этом смущает, это достаточно короткий срок?

    • Елена

      Здравствуйте, Кристина. Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Срок его изготовления может занять до 10 дней.

    • Саша

      Здравствуйте, Кристина. Статус оформления продолжается не менее десяти дней после подачи оригиналов ваших документов, конкретные сроки не обозначены, поэтому предпринимать что либо не надо, ждите. Как только процесс окончится, вам поступит приглашение на получение готового паспорта. Наилучших вам успехов.

    • Дарья

      Добрый день, Кристина. Срок наступления готовности загранпаспорта на стадии оформления зависит от того, для кого он оформляется. Если для взрослого совершеннолетнего гражданина, то ожидать придется примерно десять дней. Если паспорт изготавливается для пересечения границы несовершеннолетним, то ожидание составит от недели и более.

  64. Анна

    Добрый день.
    Если срок 1 мес уже прошел а сообщения о готовности паспорта не приходило ни на почту ни на госуслуги что делать? Нормально ли это 7 В личном кабинете стоит статус оформление…..

    • Ирина

      Анна, добрый день.
      Это может быть глюк системы. Вам лучше поехать туда, где вы делали паспорт и выяснить все на месте. Возможно, что он уже готов.

    • Лиля

      Добрый день, Анна. При подаче документов вам должны были сообщить срок готовности паспорта. Вы можете позвонить в ваш ФМС и узнать о готовности паспорта. Или же отправиться непосредственно в ФМС, если паспорт будет готов сразу забрать его.

  65. Любовь

    Ваше дело приостановлено. Такой статус стоит у меня в заявлении.
    После посещения для фотографирования и оформления загран-паспорта статус заявления не меняется уже около недели. По прежнему — ваше дело приостановлено. Пыталась позвонить в ведомство — ожидаемо не берут трубку. что это может быть? Мой паспорт делается или нет?

    • Вита

      Здравствуйте.Зачастую это говорит о том,что Ваш паспорт уже готов,но и может быть такое,что Ваши данные обрабатываются делаются уточнения.Чтобы не возникло недопониманий советую обратится в ведомство.

    • Дарья

      Здравствуйте, Любовь. В статье сказано, что статус как у Вас присваивается заявлению, если обратившийся человек не посетил ведомство и не забрал паспорт в течение 15 дней. Так что следует в часы работы подразделения по вопросам миграции посетить его и довести начатое до конца, чтобы сменился статус заявления.

    • Анна

      Любовь, добрый день.
      Думаю, что ваш паспорт уже сделан и вы можете поехать и забрать его.

  66. Татьяна

    Добрый день.Оформляю загранпаспорт через госуслуги и вчера пришло уведомление статус «Принято» оплатите госпошлину и сообщение куда и когда подойти с документами.Сегодня этого уведомления уже нет и статус стоит «Отправлено».Может ли это быть сбоем в программе или еще что либо?Что делать?

    • Анита

      Доброго времени суток, Татьяна! Это вполне может быть сбоем программы. Для уточнения этого вопроса Вы можете позвонить на горячую линию портала, номер телефона указан на сайте. В любой непонятной ситуации Вы можете проконсультироваться у оператора. Если Вы ещё не оплатили госпошлину, то оплатите.

    • Ирина

      Татьяна, добрый день!
      Вы оплатили уже госпошлину или нет еще? Если оплатили, то подождите еще сутки, возможно система обновится. Либо понедельника, так как сейчас выходные. По идеи уже сможете в понедельник поехать и забрать паспорт.

  67. Юлия Сидорова

    подскажите, если пришло сообщение с госуслуг, что дело приостановлено(подавала заявку на загран паспорт) что это может значить?

    • Ирина

      Юлия, добрый день.
      Как правило, это означат, что ваш заграничный паспорт готов и вы можете поехать и забрать его.

    • Александра

      Юлия по всей вероятности происходит уточнение ваших данных указанных в заявлении на оформление загран паспорта.
      Советую обратиться по телефону в ваше отделение или горячей линии 8 800 100-70-10. Также можете выяснить задержку воспользовавшись контактами указанными в статье выше.

  68. Екатерина Титова

    добрый вечер, при Выборе подразделение для подачи документов не выходит подходящее, как в этом случае быть?

    • Ольга

      Здравствуйте, Екатерина. Вы также можете выбрать из подразделений, которые сайт вам выдает. Возможно, вашего подразделения нет в списки или вы вводите неправильную информацию.

    • Инна

      Екатерина добрый день.
      Без скрина трудно что-то посоветовать.Возможно, это глюк сайта. Попробуйте на следующий день.

  69. Алёна

    Добрый день . отдала паспорт на прописку . сегодня пришло уведомление статус » закрыто» как мне правильно его понять? прописали меня или же нет?

    • Анна

      Алена, добрый день.
      Да,все верно. Если статус «закрыто» означает, что ваш паспорт готов.

    • Ольга

      Алёна, я так понимаю что Вы через сайт госуслуги получили данное уведомление? Вообще-то если ваша прописка готова в личном кабинете будет приглашение посетить подразделение ГУВМ МВД по определённому адресу для получения паспорта с пропиской. Статус же «закрыто» говорит о том, что паспорт готов и Вами получен. В любом случае нужно будет разбираться лично.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: