Разумное решение: что делать, если загранпаспорт не готов через месяц?

Время на чтение: 3 минуты Добавить в закладки

По Закону РФ «О выезде и въезде в Российскую Федерацию» срок изготовления паспорта на 5 и 10 лет составляет: 30 рабочих дней (не считая праздников и выходных дней) – при подаче заявление по месту прописки, 3 месяца (если человек имеет свободный доступ к государственно важной информации, или если заявление подали по месту временного проживания) и 3 дня (экстренный порядок выдачи).

В течении данного времени ваше заявление проходит проверку в ФСБ, ГУВД по региону, в службе судебных приставов, в отделении адресного стола. Административный регламент обязывает сотрудников подать запрос в межведомственные комиссии. Проверяют место работы соискателя, налоговую «чистоту», предыдущее место проживания, смотрят наличие непогашенных штрафов и т.д.

У гражданина Российской Федерации есть возможность контролировать точность сроков изготовления паспорта. Есть два способа: устный (по указанному телефонному номеру) и письменный (электронная почта). Если загранпаспорт не готов через месяц, это нарушение закона.

Показать содержание

Могут ли задержать выдачу, причины

Часто на вопрос: ”Почему мой паспорт еще не готов?” можно услышать следующие отговорки: ”Не пришел ответ на запрос, нет бланков паспортов, паспорт был потерян”. Рассмотрим основные официальные причины, по которым могут задержать оформление документа:

  • Наличие доступа к важной государственной информации.
  • Неверно предоставлена информация соискателем.
  • Наложена уголовная ответственность на заявителя.
  • Есть невыполненные обязательства перед государством, наложенные судом.

Если в задержке повинен Гознак, то при необходимости в срочном получении паспорта сейчас в отделениях можно сделать так: вы приносите фотографию, оплачиваете пошлину в размере 1000 рублей, и в вашем присутствии вам изготавливают паспорт старого образца. Пишете заявление, что обязуетесь обменять этот паспорт на биометрический, когда он будет получен отделением, и едете по своим делам.

Также полезно будет ознакомиться с такой информацией:

Куда жаловаться?

Не паникуйте. Паника – враг номер один в сложившейся ситуации. Соберитесь и узнайте, почему загранпаспорт так долго делают. Если четко сформулированной причины вы не услышали, то можете жаловаться. Куда жаловаться и обращаться, если его не выдают и прошел месяц, читайте ниже.

Горячая линия

Самый простой и быстрый способ это позвонить на «горячую линию».

Указом Президента от 5 апреля 2016 № 156, все предыдущие функции ФМС, в том числе и возможность направить жалобу при помощи горячей линии ФМС, были перенесены на Главное управление по вопросам миграции МВД Российской Федерации.

Для обычного человека такая смена власти ничего не значит.

Теперь нужно звонить по телефону 8 – 800-250-02-35 – это «Горячая линия» МВД России, данный телефонный номер бесплатный и операторы работают круглосуточно. Все номера региональных “горячих линий” вы можете скачать здесь.

А по вопросам работы органов внутренних дел в регионах можно обратиться по телефонам горячих линий, созданных в территориальных органах МВД России (можно найти на сайте https://мвд.рф/contacts/sites).

Позвонив по номеру, вы увеличите скорость реагирования на свою проблему,
так как они специально существуют для подобных случаев.

Если номер занят, не берут трубку или не можете дозвониться, не переживайте, перезвоните через час. Ваши усилия будут не напрасны.

Оператору сообщаете фамилию, имя и отчество, дату подачи заявления и причину задержки оформления (если вам её сообщили). Далее за дело принимаются уполномоченные органы, они затевают проверку, направленную на устранение задержки.

Письмо

Также вы можете написать письмо с жалобой на действие сотрудника миграционной службы. Данное письмо нужно отправить начальнику вашего отделения и в прокуратуру (ускорить процесс рассмотрения претензии). Все адреса легко найти в интернете.

В письме указываете фамилию, имя, отчество, адрес, ваш телефон, подразделение, к которому есть претензия. Описываете в свободной форме ситуацию. Необязательно ссылаться на законы.

В прокуратуру тоже нужно писать, без этого письма сотрудники могут проигнорировать жалобу или дольше рассматривать ее.

Скачать бланк жалобы на бездействие сотрудников миграционной службы

Кроме бумажных жалоб вы можете отправить их электронные версии через сайт МВД РФ (https://мвд.рф/request_main), прокуратуры и через сайт Госуслуги (сайт: https://do.gosuslugi.ru/orgs/fms/).

По закону рассмотрение жалобы составляет 1 месяц, но обычно длится около недели (если не полениться и отправить жалобу в прокуратуру).

Перед тем как отправить письмо, можно сначала поговорить с начальником отделения, в котором возникла неприятная ситуация. Есть большая вероятность, что начальник попытается ускорить процесс оформления без обращения в инстанции.

Не стесняйтесь своих действий, вы имеете законное право получить загранпаспорт в установленные сроки.

Жалоба в муниципальные власти

Уведомите о вашей проблеме городскую власть. Так как помещения подразделений обслуживает и представляет город, то на деле часто чиновники из управы/префектуры/мэрии могут сыграть немалую роль в деле разрешения ваших проблем. Практически везде в округах ведется прием сообщений от населения через интернет.

После обращения в мэрию проблемы обычно решаются в течение нескольких дней. Сотрудник, на кого вы писали претензию, будет наказан, получит дисциплинарное взыскание.

Обратите внимание, статья “Халатность” уголовного кодекса действует на сотрудников МВД только в том случае, когда их недобросовестное исполнение служебных обязанностей повлекло ущерб в размере более 100 000 руб. или гибель людей.

Если вы столкнулись с данной проблемой, не стесняйтесь жаловаться. Не позволяйте заморочить вам голову командным тоном. Действуйте! Вы можете ускорить процесс изготовления загранпаспорта. Если руководству станет известно о необоснованных отказах, происходящих задержках, то ни о каких поощрениях сотрудника речи уже быть не может.

Дзен
Перейти на канал
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Сергей Герасимов

    Здравствуйте, я подал документы на загранпаспорт 2 месяца назад : до сих пор мне говорят что ждут согласования фсб , но защиты гостайны у меня не было когда я служил . Что мне делать?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Видите ли, несмотря на данный вам ответ по алгоритму формальных действий в вашем случае, необходимо понимать щекотливость ситуации – запрос в ФСБ может быть связан не только с формой допуска, которую вы в свое время возможно получали, но и какими-то другими мотивами, требующими рассмотрения в указанном органе. Может вы что-то не договариваете?

    • Николай

      Обратитесь письменно в ОУФМС, где попросите предоставить разъяснение, почему вам не предоставляют так долго паспорт. Дополнительно продублируйте обращение в Управление ФСБ, где изложите, что вам не выдают паспорт, ссылаясь на них. После получения официальных ответов, можно будет разбираться с проблемой предметно.