Как написать заявление в ТСЖ о протечке крыши, затоплении квартиры и других проблемах – рекомендации, образец
ТСЖ – это управляющий орган, который основан на взаимодействии жильцов и правления. Если собственником обнаружены неисправности систем снабжения, конструкции дома, есть замечания в отношении оплаты услуг, то необходимо донести информацию до правления ТСЖ, чтобы они, в свою очередь, приняли меры по исправлению ситуации. Делают это в виде соответствующего случаю заявления. Как правильно оформить подобный документ, будем разбираться в этой статье.
Показать содержание
- Как написать?
- Кто оформляет и заверяет?
- Сроки действия и рассмотрения
- Особенности оформления в разных случаях
На перерасчет размера оплаты коммунальных услуг На ремонт дома О затоплении квартиры О протечке крыши На ремонт межпанельных швов Важные нюансы- Заключение
Как написать?
Участники товарищества, которые не входят в штат правления, имеют право посещать эту организацию, узнавать о проделанной работе, потраченных средствах и прочем. Председатель должен предоставлять информацию по запросу жильцов. Однако предложения и требования выполнить некие действия оформляют письменно заявлением.
Общие требования
Законом не установлены специальные формы для подобных документов, но есть общие правила составления заявлений:
- Пишут на чистом листе формата A4.
- Допускается использование ручки с пастой синего или черного цвета.
- Изложение информации допустимо только с одной стороны листа.
- Писать нужно в строгом деловом стиле, главное, чтобы текст был информативным и понятным.
- Нельзя использовать эмоционально окрашенные фразы, оскорбления, ненормативную лексику.
- Требования к структуре и содержанию заявления могут быть установлены самим ТСЖ, тогда информация должна содержаться в уставе либо специальных нормативных актах.
- Не возбраняется использовать печатные бланки для заполнения.
- Бумага должна быть составлена в 2 экземплярах, один из которых остается у заявителя.
Содержание документа
Рассмотрим информационную составляющую по месту расположения в тексте:
- «Шапка» в правом верхнем углу должна отображать данные места обращения – название ТСЖ с адресом и контактным телефоном, а также данные обратившегося гражданина с адресом и контактами.
- В центре строки пишется слово «Заявление».
- Под оглавлением в центре пишется, о чем будет документ. Например, «о перерасчете».
- Начинают заявление с указания своих данных – Ф.И.О., данные паспорта, адрес, площадь квартиры.
- Далее следует непосредственное обращение с описанием его сути.
- Подпись с расшифровкой и дата составления.
Кто оформляет и заверяет?
Оформлением – это значит подготовкой документа, занимается сам заявитель. Никакой помощи других лиц в этом деле не нужно. В крайнем случае можно обратиться за помощью к секретарю правления. Заверять заявления в ТСЖ не нужно.
Если заявление подает гражданин, который не является участником ТСЖ от имени собственника квартиры, потребуется заверенная нотариусом доверенность. Заверить получение адресатом заявление можно, попросив секретаря расписаться на оставшемся у собственника экземпляре с пометкой – «получил».
Сроки действия и рассмотрения
Заявление действует до тех пор, пока актуальна проблема, указанная в нем. По сути, это просто обращение, к которому не применимо понятие временного ограничения. Специальных указаний по поводу времени на рассмотрение заявлений в ТСЖ нет. По общепринятым правилам государственных учреждений, ответ на заявление должен быть вынесен в течение 30 дней.
При формировании устава подобные условия могут быть указаны для конкретного товарищества. Принимающий сотрудник правления (секретарь) регистрирует заявление в журнале учета поступающей документации. Заявлению присваивается регистрационный номер. Государственной регистрации подобные документы не подлежат.
Важно! Если правление не предоставило ответа на первое обращение, отрицает факт его подачи, а у собственника нет доказательств его существования, тогда составляют повторное заявление в ТСЖ. Документ может быть подан в жилищную инспекцию, муниципалитет, прокуратуру или в суд.Особенности оформления в разных случаях
Поводов для обращения в товарищество может быть много, поэтому в каждом случае могут быть свои особенности.
На перерасчет размера оплаты коммунальных услуг
Если собственник обнаружил завышенные суммы в счетах по оплате тех или иных коммунальных услуг, прочих платежей по содержанию дома, то он может обратиться в правление с требованием о перерасчете.
Однако сначала нужно разобраться, есть ли на самом деле ошибка в расчетах. Для этого необходимо обратиться к нормативным документам по оплате таких услуг. Потому что в заявлении нельзя просто написать: я считаю, что мне начислили лишнее. Необходимо указать законные основания такого обращения, вставив ссылки на статьи и нормативные акты.
- Скачать бланк заявления в ТСЖ о предоставлении объяснений о начислениях
- Скачать образец заявления в ТСЖ о предоставлении объяснений о начислениях
- Скачать бланк заявления в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг
- Скачать образец заявления в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг
На ремонт дома
Основанием для подобного обращения является Постановление Государственного строительства № 170 от 2003 года. В нем указан период, в который должен проводиться плановый ремонт здания: 3 или 5 лет в зависимости от типа здания. Исходя из этого, в заявлении требуют:
- Указать тип здания по классификации.
- Дату предыдущего ремонта.
- Само требование о проведении ремонта.
О затоплении квартиры
В обращении необходимо описать ущерб от залива с оценкой в денежном эквиваленте, сообщить данные о проживающих над залитой квартирой. Если затопление произошло из-за изношенной системы водоснабжения, это тоже необходимо написать.
- Скачать бланк заявления в ТСЖ о затоплении квартиры
- Скачать образец заявления в ТСЖ о затоплении квартиры
О протечке крыши
Основанием для такого заявления является Постановление Правительства РФ № 491 от 2006 года, в соответствии с ним данная проблема считается нарушением по содержанию дома. Помимо описания проблемы к заявлению, следует приложить экспертизу об оценке имущественного ущерба.
На ремонт межпанельных швов
Из заявления должно быть понятно:
- Расположение квартиры и комнаты с подобной проблемой.
- В чем проявляется (плесень, сквозняк, сырость и т. д.).
- Время появления и период существования проблемы.
- Характер и размер ущерба.
- Конкретные требования. Например, обеспечить герметизацию указанных швов, возместить ущерб.
- Скачать бланк заявления в ТСЖ на ремонт межпанельных швов
- Скачать образец заявления в ТСЖ на ремонт межпанельных швов
Важные нюансы
- Можно просить опломбировать счетчики коллективно или индивидуально.
- Требовать переноса мусорных контейнеров в связи с близким расположением к дому, из-за чего запах от нечистот доставляет дискомфорт некоторым жильцам.
В этом случае следует предложить другое месторасположение, а также собрать подписи от других жильцов, которых касается эта проблема.
- Любое заявление с указанием на ущерб, причиненный имуществу заявителя, необходимо подкрепить заключением экспертной комиссии.
- Заявление, которое составлено коллективно несколькими собственниками, имеет больший шанс на успех.
- Предметом обращения может стать любая проблема, связанная с домом, его состоянием и проживанием, а также с качеством оказания коммунальных услуг.
Наши эксперты подготовили для вас несколько материалов о принципах работы ТСЖ, в том числе о правах и обязанностях организации перед собственниками жилья и заключении договоров с ними, об учетной политике и документации, о системе налогообложения и обслуживании ТСЖ, а также о взносах и резервном фонде.Заключение
Написать заявление в ТСЖ совсем несложно, главное, правильно описать ситуацию и подкрепить ее основаниями из закона. Зная все правила оформления и подачи, в случае отсутствия ответа или получении отказа, можно направить жалобу на ТСЖ в органы исполнительной власти.