Чем отличается структура штата управляющей компании ЖКХ? Права, обязанности и ответственность персонала
Ни одна серьезная организация не сможет обойтись без полного штата сотрудников. Это касается и управляющих компаний.
Тем более, что обслуживающей организации без полного штата рабочих не получить лицензию, которая необходима ей для ведения своей деятельности. О том, какие должности должны иметься в УК будет рассказано ниже.
Показать содержание
- Состав УК
- Должностные инструкции персонала
Бухгалтер Диспетчер Начальник абонентского отдела
Начальник участка Сантехник Электрик Отдел по работе с населением- Делопроизводство в УК
Состав УК
Организационная структура обслуживающей организации в этой сфере может варьироваться, исходя из размеров компании и количества обслуживаемых ей участков и домов. Но все же есть подразделения и должности, без которых не может обойтись практически ни одна УК.
Обязательной единицей штата является директор или управляющий, который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.
Также в таких крупных организациях каждый отдельный участок должен иметь диспетчерскую и аварийную службу. Кроме того, в организационную структуру и схему УК входят и другие подразделения. Примерный штат включает:
- Отдел технического контроля и планирования, состоящий из инженеров, техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и дворников.
- Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
- Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
- Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
- Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.
Прочитать о штатном расписании УК можно здесь.
Должностные инструкции персонала
Бухгалтер
Бухгалтер в УК является сотрудником финансового подразделения. В его обязанности входит:
- учет расходов, закупок, налогов и выплат сотрудникам и поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
- составление рабочего плана для счетов;
- контролирование общих результатов финансовых дел компании;
- составление бухгалтерской отчетности.
Деятельность бухгалтера контролирует главный бухгалтер и сам директор УК, который обязан своевременно знакомится с отчетностью бухгалтерского отдела.Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.
Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.
В трудовом договоре бухгалтера содержится и информация об ответственности этой должности. В ней говорится о том, что бухгалтер несет ответственность за:
- невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
- правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
- распространение информации засекреченного типа;
- несоблюдение правил трудовой дисциплины.
Скачать должностную инструкцию бухгалтера
Диспетчер
Эта должность в структуре организации занимается:
- отслеживанием обстановки на участках, а также сбором и обработки информации и передачей ее в аварийно-диспетчерскую службу;
- приемом заявок от собственников, которые касаются неисправности оборудования и различных аварий в сфере ЖКХ;
- консультированием жильцов по вопросам обслуживания жилых домов;
- своевременным устранением недостатков, а также контролированием графиков подачи тепла;
- приемом нарядов, которые подтверждают выполнение заявок;
- выполнением поручений от руководителей.
В должностной инструкции диспетчера обслуживающей организации отмечено также ознакомление с решениями руководителей, которые затрагивают работу диспетчерской службы, и получение информации, требуемой для работы. Также эта должность имеет право пользоваться имуществом компании, которая выделена сотруднику для выполнения должностных обязанностей.
Диспетчер УК несет ответственность за невыполнение своих обязанностей, а также за правонарушения на рабочем месте, которые прописаны в российском законодательстве.Скачать должностную инструкцию диспетчера
Начальник абонентского отдела
Должностная инструкция начальника абонентского отдела имеет следующие особенности:
- обеспечение грамотной и бесперебойной работы абонентского отдела;
- организация деятельности по заключению или расторжению договоров с собственниками;
- организация благоприятных условий для работы сотрудников;
- проверка результатов деятельности подчиненных;
- организация своевременного перерасчета платежей поставщикам;
- организация расчетно-кассового обслуживания собственников;
- организация своевременного отслеживания неплательщиков;
- рассмотрение жалоб и предложений от жильцов, которые касаются абонентского отдела.
Начальник абонентской службы УК имеет право воспользоваться всеми социальными гарантиями, которые прописаны в законах РФ, вносить предложения по развитию организации, знакомиться со всеми проектами, которые касаются абонентского отдела.
Также он имеет право самостоятельно принимать решения, касающиеся работы его подчиненных, и контролировать своих сотрудников. Также в права начальника абонентского подразделения входит повышение своей классификации за счет организации .
Данная должность несет ответственность за невыполнение своих должностных обязанностей, за причинение ущерба работодателю, а также за нарушение законодательства РФ при выполнении трудовой деятельности.
Скачать должностную инструкцию начальника абонентского отдела
Начальник участка
В обязанности начальника участка входит:
- контролирование выполнения работ по обслуживанию участка;
- повышение производительности труда;
- составление отчетов по вверенной территории;
- подбор рабочих кадров и контроль над их деятельностью.
Начальник участка по должностной инструкции имеет право получать всю нужную ему информацию, касающуюся его участка, от различных отделов, а также подписывать документы. По должностной инструкции он также имеет возможность участвовать в разработке приказов и инструкций.
Руководитель участка несет ответственность за невыполнение обязанностей, причинение материального ущерба УК и за нарушения законодательства РФ, совершенных в ходе трудовой деятельности.
Скачать должностную инструкцию начальника участка
Сантехник
Сантехник в УК должен:
- следить за состоянием сантехнических систем;
- устранять их неисправности;
- выполнять поручения руководителей, которые касаются должностных обязанностей.
Сантехник имеет право подавать идею по улучшению рабочего процесса и предъявлять требования к созданию комфортных условий труда.В должностной инструкции сантехника прописано, что он несет ответственность за недобросовестное выполнение обязанностей, за нарушение дисциплины и за нарушение трудовых инструкций и приказов руководства.
Скачать должностную инструкцию сантехника
Электрик
Сотрудник, занимающий такую должность, должен:
- производить обслуживание и ремонт электрического оборудования;
- предотвращать аварий в электросети;
- выявлять неправомерные подключения к электрощитам;
- вести записи о проведенных работах.
По должностной инструкции электрика УК в его права входит получение информации от правления ТСЖ, относительно состояния электрических сетей. Также он имеет право на компенсацию расходов, которые были потрачены на выполнение рабочих обязанностей.
Сотрудник в этой должности несет ответственность за невыполнение своих обязанностей и за правонарушения, причиненные в результате трудовой деятельности.
Скачать должностную инструкцию электрика
Отдел по работе с населением
Неотъемлемой частью в составе организационной структуры крупной УК является отдел, занимающийся работой с населением, который чаще всего называют паспортным столом. Служащие этого подразделения занимаются:
- выдачей и заменой паспортов;
- оформлением документации, которая касается постановки или снятия с регистрации в определенной квартире;
- выдачей различных справок, например, справок о составе семьи или выписок из домовой книги.
Работа паспортного стола регулируется не только самой УК, но и УФМС. Руководителем отдела по работе с населением является начальник паспортного стола.
Скачать должностную инструкцию паспортиста управляющей компании
Подробнее о должностной инструкции паспортиста УК читайте тут.
Делопроизводство в УК
Без грамотного оформления документации не сможет обойтись ни одна организационная структура управляющей компании, тем более что по роду своей деятельности ей приходится иметь дело с большим количеством документов. Именно поэтому УК необходимо нанять на работу сотрудника, который будет заниматься делопроизводством. К таким должностям относятся секретари, администраторы и делопроизводители.
В обязанности должностей в этом отделе входят следующие задачи:
- принимать, разбирать и регистрировать всю корреспонденцию компании;
- оформлять исходящие документы;
- вести документацию компанию, к которой относятся различные журналы;
- подготовка документов перед перемещением их в архив;
- прием заявок от граждан;
- ведение переписки и телефонных разговоров от лиц компании.
Стоит заметить, что в небольшой обслуживающей организации может не быть целого абонентского отдела, а перечисленные обязанности могут возлагаться на диспетчеров или паспортистов.
Организационная структура управляющей компании может различаться в зависимости от размера организации. Но все ж большинство из них имеет все отделы и должности, которые были перечислены выше.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, регламентируется ли законом штат управляющей компании (обязателен ли сантехник в штате)?