5 инстанций, куда можно обратиться, если требуют деньги в больнице за бесплатные услуги

Согласно действующему российскому законодательству отдельные виды медицинской помощи граждане вправе получать на бесплатной основе. Данный вопрос регулируется положениями ст. 19 Закона РФ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ, а также Постановлением Правительства РФ от 7 декабря 2019 года № 1610, в котором отражена программа государственных гарантий бесплатного медицинского обслуживания россиян на 2020 год.

Показать содержание

• Куда обратиться, если в больнице требуют деньги
👨🏻‍💼 Руководство     🧑‍💼 Росздравнадзор     🏬 Минздрав     👮🏻‍♂️ Прокуратура     ⚖️ Суд    
• ☝️ Ответственность за вымогательство денег за лечение
• Вопросы читателей

Куда обратиться, если в больнице требуют деньги

На практике нередко возникают случаи, когда в медицинском учреждении с пациентов требуют внесение платы за услуги, которые по закону должны оказываться на бесплатной основе.

В подобной ситуации отстоять свои законные права можно путем направления жалобы в высшие инстанции, начиная с руководства больницы (поликлиники) и заканчивая судом.

👨🏻‍💼 Руководство

В первую очередь необходимо заявить о нарушении руководству медицинского учреждения. В этом случае последовательность действий будет иметь следующий вид:

• вначале нужно определиться, кому именно жаловаться – это может быть заведующий отделением или же главный врач;
• далее необходимо нанести личный визит или позвонить по телефону, в подробностях рассказав о произошедшем инциденте;
• дождаться ответа от руководителя больницы/поликлиники.

Емельяненко Наталья Леонидовна

6 лет проработала помощником юриста в юридической компании

Задать вопрос

Если главный врач или заведующий отделением отказывается исправлять ситуацию, то следует попросить его подготовить официальный письменный отказ, в котором должна быть указана причина такого решения. Этот документ пригодится при направлении жалоб в другие инстанции.

🧑‍💼 Росздравнадзор

Росздравнадзор – это Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Ее основной обязанностью выступает обеспечение контроля над деятельностью государственных и частных медицинских учреждений, аптек, а также страховых компаний.

При обращении в Росздравнадзор порядок действий будет следующий:

• вначале нужно подготовить письменную жалобу, подробно изложив в ней суть произошедшего инцидента;
• собрать подтверждающие документы (записи разговоров, письменный отказ больницы в оказании бесплатной услуги и т.д.);
• направить жалобу вместе с приложениями в территориальное отделение Росздравнадзора (это можно сделать по почте, путем личного визита или в онлайн режиме на сайте ведомства).

🏬 Минздрав

Еще одним контролирующим органом, в который можно пожаловаться на взыскание платы за бесплатную медицинскую помощь, выступает Министерство здравоохранения РФ.

Направить жалобу в Минздрав можно прямо через официальный сайт этого ведомства. Порядок действий:

• вход на сайт контролирующего органа;
• прокрутка главной страницы в самый низ и переход по ссылке «Форма для обращения граждан»;
• заполнение пустой анкеты – нужно будет указать свое ФИО, контакты для связи, место проживания, а также вставить текст обращения. Кроме того, тут также есть возможность приложить файлы;
• заполненную анкету нужно отправить и ожидать ответа.

👮🏻‍♂️ Прокуратура

Если перечисленные выше варианты подачи жалобы оказались безрезультатны, то пациент, чьи интересы были нарушены, может пожаловаться прямо в прокуратуру. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• определиться со способом отправки жалобы – сегодня доступно несколько вариантов, а именно: личный визит в структурное подразделение прокуратуры, отправка обращения на сайте ведомства или по почте;
• подготовка текста обращения;
• сбор документов, подтверждающих вину медицинских работников;
• отправка жалобы вместе с приложенными документами;
• ожидание ответа.

⚖️ Суд

Крайней мерой воздействия на работников медицины, незаконно требующих плату за бесплатные услуги, будет обращение в судебный орган. В этом случае действовать нужно следующим образом:

• проконсультироваться с юристом, специализирующимся на судебных разбирательствах с медицинскими учреждениями;
• подготовить исковое заявление (его составление лучше поручить профессионалу);
• собрать пакет документов согласно списку, утверждённому в ГПК РФ;
• направить полный пакет бумаг в районный суд;
• дождаться повестки на заседание и активно принимать участие в процессе.

Чтобы увеличить шансы на победу, представлять свои интересы в суде следует поручить опытному юристу.

☝️ Ответственность за вымогательство денег за лечение

В случае требования денег за медицинскую помощь, которая по закону должна оказываться бесплатно, нарушителя могут привлечь к разным видам ответственности. В данном случае все зависит от обстоятельств, при которых было совершено такое нарушение.

Так, если врач обманным путем заставил пациента оплатить медицинские услуги, которые предоставляются бесплатно, то его могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Тут может быть назначено следующее наказание:

• штраф до 120 000 рублей;
• обязательные работы (до 360 часов);
• исправительные работы (до 1 года);
• ограничение свободы или принудительные работы (до 2 лет);
• арест (до 4 месяцев);
• лишение свободы (до 2 лет).

Также возможна и другая ситуация. Если медработник или лечебное учреждение не проинформировало пациента о возможности получения той или иной услуги бесплатно, то тут возникает административная ответственность по ст. 6.30 КоАП РФ. За такое нарушение взыскивается штраф в размере:

• от 5000 до 15 000 рублей (для медперсонала);
• от 10 000 до 30 000 рублей (для учреждения).

Вопросы читателей