Как записаться на подачу документов на загранпаспорт в МФЦ? Обзор способов

Время на чтение: 3 минуты Добавить в закладки

Многофункциональные центры, работающие по принципу «единого окна» расположены практически в каждом регионе страны. Подать документы на оформление и получение загранпаспорта можно как по месту фактического проживания, так и по месту регистрации.

Записаться на подачу документов на загранпаспорт через МФЦ можно любым удобным способом. Заявитель вправе сам выбирать, обратиться ему лично или записаться к оператору по телефону горячей линии. А какие еще есть способы записаться, узнаем из этой статьи.

Показать содержание

Предварительная запись – желание или необходимость?

Заявитель – лицо, обратившееся в отделение МФЦ с целью получения государственной или муниципальной услуги.

Справка. В день количество заявителей в МФЦ крупных городов России составляет не менее 1-1,5 тысяч человек.

Многие посетители задаются вопросом: необходимо ли записываться на прием документов, в том числе и для получения заграничного паспорта в МФЦ? Ответ напрашивается сам собой: конечно необходимо!

Во-первых, предварительная запись существенно сократит время ожидания в очереди. Во-вторых, без нее специалист МФЦ не обязан и не будет принимать заявителей, да и посетители центра “Мои документы” не пропустят без очереди, даже якобы просто спросить.

Именно поэтому запись к специалисту для оформления загранпаспорта – важная часть в решении этого вопроса. Записаться в МФЦ можно несколькими способами: при личном посещении, по телефону горячей линии, при обращении через официальный сайт МФЦ.

О том, как выбрать МФЦ, чтобы оформить загранпаспорт, и можно ли это сделать не по месту прописки, читайте тут.

Какие есть способы?

Через электронный терминал

При первом визите в МФЦ каждому человеку бросается в глаза терминал, через который можно записаться к специалисту.

Возле терминала, как правило, находится администратор, который направит каждого посетителя и расскажет, какой талон взять именно ему.

Внимание! Для оформления заграничного паспорта на электронном дисплее необходимо выбрать: Прием – Прием документов.

После чего терминал выдаст талон с буквой и цифрой вашей очереди.

Информация о том, какой номер приглашается к окну, озвучивается через громкоговорители и отображается на мониторе, расположенном на видном месте. Как только заявитель слышит номер своего талона, он подходит к указанному окну и начинается процесс принятия документов.

Живая очередь

Живой беспорядочной очереди в отделениях многофункциональных центров, расположенных в городах-миллионниках и городах с населением в несколько сотен тысяч, не существует.

Однако в ­территориально обособленных подразделениях живая очередь имеет место быть, так как количество заявителей в этих районах существенно меньше. Скопления людей в территориальных центрах практически не бывает, а потому необходимость в электронной очереди или предварительной записи отсутствует.

Звонок оператору

Важно! Записаться на прием к регистратору МФЦ для подачи документов на оформление загранпаспорта также можно и по телефону горячей линии.

Оператор колл-центра определит отделение, которое удобно обратившемуся клиенту, и предложит ближайшую свободную дату и время. Следует знать о том, что предварительная запись осуществляется, как правило, не менее чем за неделю.

Портал госуслуг

Популярность портала государственных услуг РФ набирает обороты: ежедневно регистрацию и подтверждение личности проходят более тысячи человек по всей стране. Записаться в МФЦ для подачи заявления на получение заграничного паспорта старого или нового образца невозможно. Однако на самом портале каждый зарегистрированный пользователь имеет возможность подать документы на паспорт в электронном виде.

Другие способы

Других способов, при которых не придется лично посещать центр или получится затратить как можно меньше времени, проведенного в очереди, нет.

Согласно статистике, время ожидания даже в самые пиковые часы составляет не более 90 минут, а комфортные условия и уютные залы сделают это ожидание приятным.

С декабря 2018 года на некоторых сайтах региональных отделений МФЦ запущена возможность отследить статус электронной очереди в режиме онлайн. Это позволяет желающим обратиться выбрать максимально удобное для себя время для оформления загранпаспорта.

Также полезно будет ознакомиться с такой информацией:

Как узнать, когда подошла очередь на приём?

В зависимости от того, каким образом заявитель записывался к специалистам многофункционального центра, различаются и способы получения информации о том, когда подошла очередь. Узнать о движении в очереди можно следующими способами:

  • Через личный кабинет на официальном сайте МФЦ.
  • обратившись к сотруднику колл-центра единой горячей линии.
  • услышав или увидев номер своего талона в центре “Мои документы”, куда обратился заявитель с целью подачи заявления на оформление заграничного паспорта.
Важно! При предварительной записи через официальный сайт МФЦ или сотрудника кол-центра, очень важно записать номер, который будет присвоен вашему обращению.

При визите в выбранном центре “Мои документы” на терминале необходимо ввести этот номер для получения талона, который вскоре будет.

В последнее время большое количество заявителей, которым требуется замена старого или получение нового паспорта, записываются к специалистам МФЦ заранее. Это позволяет им планировать свое время и не терять его, просиживая в очередях. Впрочем, электронная очередь не теряет от этой своей актуальности.

Специалисты МФЦ готовы в рабочее время, вне зависимости от того, каким именно образом, заявитель обратился к ним, принять его и заполнить заявление на оформление заграничного паспорта старого или нового образца.

Дзен
Перейти на канал
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.