Как записаться на подачу документов на загранпаспорт в МФЦ? Обзор способов
Многофункциональные центры, работающие по принципу «единого окна» расположены практически в каждом регионе страны. Подать документы на оформление и получение загранпаспорта можно как по месту фактического проживания, так и по месту регистрации.
Записаться на подачу документов на загранпаспорт через МФЦ можно любым удобным способом. Заявитель вправе сам выбирать, обратиться ему лично или записаться к оператору по телефону горячей линии. А какие еще есть способы записаться, узнаем из этой статьи.
Показать содержание
- Предварительная запись – желание или необходимость?
- Какие есть способы?
- Как узнать, когда подошла очередь на приём?
Предварительная запись – желание или необходимость?
Заявитель – лицо, обратившееся в отделение МФЦ с целью получения государственной или муниципальной услуги.
Справка. В день количество заявителей в МФЦ крупных городов России составляет не менее 1-1,5 тысяч человек.Многие посетители задаются вопросом: необходимо ли записываться на прием документов, в том числе и для получения заграничного паспорта в МФЦ? Ответ напрашивается сам собой: конечно необходимо!
Во-первых, предварительная запись существенно сократит время ожидания в очереди. Во-вторых, без нее специалист МФЦ не обязан и не будет принимать заявителей, да и посетители центра «Мои документы» не пропустят без очереди, даже якобы просто спросить.
Именно поэтому запись к специалисту для оформления загранпаспорта – важная часть в решении этого вопроса. Записаться в МФЦ можно несколькими способами: при личном посещении, по телефону горячей линии, при обращении через официальный сайт МФЦ.
О том, как выбрать МФЦ, чтобы оформить загранпаспорт, и можно ли это сделать не по месту прописки, читайте тут.
Какие есть способы?
Через электронный терминал
При первом визите в МФЦ каждому человеку бросается в глаза терминал, через который можно записаться к специалисту.
Возле терминала, как правило, находится администратор, который направит каждого посетителя и расскажет, какой талон взять именно ему.
Внимание! Для оформления заграничного паспорта на электронном дисплее необходимо выбрать: Прием – Прием документов.После чего терминал выдаст талон с буквой и цифрой вашей очереди.
Информация о том, какой номер приглашается к окну, озвучивается через громкоговорители и отображается на мониторе, расположенном на видном месте. Как только заявитель слышит номер своего талона, он подходит к указанному окну и начинается процесс принятия документов.
Живая очередь
Живой беспорядочной очереди в отделениях многофункциональных центров, расположенных в городах-миллионниках и городах с населением в несколько сотен тысяч, не существует.
Однако в территориально обособленных подразделениях живая очередь имеет место быть, так как количество заявителей в этих районах существенно меньше. Скопления людей в территориальных центрах практически не бывает, а потому необходимость в электронной очереди или предварительной записи отсутствует.
Звонок оператору
Важно! Записаться на прием к регистратору МФЦ для подачи документов на оформление загранпаспорта также можно и по телефону горячей линии.Оператор колл-центра определит отделение, которое удобно обратившемуся клиенту, и предложит ближайшую свободную дату и время. Следует знать о том, что предварительная запись осуществляется, как правило, не менее чем за неделю.
Портал госуслуг
Популярность портала государственных услуг РФ набирает обороты: ежедневно регистрацию и подтверждение личности проходят более тысячи человек по всей стране. Записаться в МФЦ для подачи заявления на получение заграничного паспорта старого или нового образца невозможно. Однако на самом портале каждый зарегистрированный пользователь имеет возможность подать документы на паспорт в электронном виде.
Другие способы
Других способов, при которых не придется лично посещать центр или получится затратить как можно меньше времени, проведенного в очереди, нет.
Согласно статистике, время ожидания даже в самые пиковые часы составляет не более 90 минут, а комфортные условия и уютные залы сделают это ожидание приятным.
С декабря 2018 года на некоторых сайтах региональных отделений МФЦ запущена возможность отследить статус электронной очереди в режиме онлайн. Это позволяет желающим обратиться выбрать максимально удобное для себя время для оформления загранпаспорта.
Также полезно будет ознакомиться с такой информацией:
- Что нужно, чтобы сделать загранпаспорт через МФЦ?
- Как сделать загранпаспорт через МФЦ и об образцах документов, нужных для прохождения процедуры.
- Стоимость и порядок оплаты загранпаспорта через МФЦ.
- Как сделать загранпаспорт срочно через МФЦ?
- Каковы сроки изготовления загранпаспорта через МФЦ и от чего они зависят?
- Как проверить готовность загранпаспорта через МФЦ?
- Где получить загранпаспорт, если документы сдавать в МФЦ.
Как узнать, когда подошла очередь на приём?
В зависимости от того, каким образом заявитель записывался к специалистам многофункционального центра, различаются и способы получения информации о том, когда подошла очередь. Узнать о движении в очереди можно следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте МФЦ.
- обратившись к сотруднику колл-центра единой горячей линии.
- услышав или увидев номер своего талона в центре «Мои документы», куда обратился заявитель с целью подачи заявления на оформление заграничного паспорта.
Важно! При предварительной записи через официальный сайт МФЦ или сотрудника кол-центра, очень важно записать номер, который будет присвоен вашему обращению.При визите в выбранном центре «Мои документы» на терминале необходимо ввести этот номер для получения талона, который вскоре будет.
В последнее время большое количество заявителей, которым требуется замена старого или получение нового паспорта, записываются к специалистам МФЦ заранее. Это позволяет им планировать свое время и не терять его, просиживая в очередях. Впрочем, электронная очередь не теряет от этой своей актуальности.
Специалисты МФЦ готовы в рабочее время, вне зависимости от того, каким именно образом, заявитель обратился к ним, принять его и заполнить заявление на оформление заграничного паспорта старого или нового образца.
