+7 (812) 313-25-95Санкт-Петербург

Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов заявления?

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (812) 313-25-95. Это быстро и бесплатно!

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Информационное сообщение, которое сопровождает каждый статус подсказывает, какие действия нужно произвести дальше.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

  1. Статус отражается в личном кабинете.
  2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
  3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

  • Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.

  • «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.

  • Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:

    1. Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.

    2. Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

    Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

    Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

  • «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:

    1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
    2. Подготовьте оригиналы документов.
    3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
    4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
    5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
    6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.

  • «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

    Внимание! Вы должны успеть посетить УВМ МВД в течение 6 месяцев, иначе дело будет закрыто.
  • «Оформление». Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте.

  • «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.

  • «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

  • При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
  • Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
  • При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
  • Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
  • Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус Загранпаспорт несовершеннолетнего Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Зарегистрировано В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Принято 5-7 дней после отправки 5-7 дней после отправки
Оформление В течение недели после подачи оригиналов документов. От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение От 4 дней после получения статуса «оформление». От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто После выдачи паспорта. После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

  1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
  2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

  1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
  2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:

    • Информация о смене фамилии.
    • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

  1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
  2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

  • По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
  • Через форму обратной связи на сайте.
  • По телефону для мобильных 115.
  • Через официальные группы в соцсетях.
  • Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.

Заключение

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 +7 (812) 313-25-95 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 116
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталия

    Добрый вечер. Подавала документы на получение загран паспорт и пом оей ошибки пришел возврат. Пришлось ждать месяц и подавать еще раз. Госпошлину я оплатила в первый раз подачи. Но на портале госуслуг все время приходит уведомление,чтобы я оплатила. В паспортном столе сказали,что оплата от первого заявления автоматически приходит ко второму,обращайтесь в тех поддержку госуслуг. А госуслуги говорят,что они это не решают обращайтесь в паспортный стол. Статус паспорта ожидания.

  2. Вера

    По замене паспорта рф пришёл статус «готово», но дата поручения назначена через неделю. Могу ли я поручить паспорт раньше назначенного срока? По телефону сказали что готовность паспорта информацию не даем.

    • Игорь

      Вопрос не вполне понятен, если речь идет о получение через МФЦ/Госуслуги, то вам указали дату, где в месте получения данный документ будет находиться. Если при этом не нарушались сроки, указанные в регламенте, ранее этого его попросту может не быть по причинам того, что он в доставке. И даже если нарушены, вы можете это только обжаловать.

    • Дарья

      Здравствуйте, Вера. Статус «готово» сообщает о том, что Ваш паспорт РФ напечатан и отправлен в отделение миграционной службы, которая его выдаст. Однако передача документа происходит, не мгновенно, так как документы некоторое время будут в пути. Поэтому если придете за паспортом раньше приема, то он может не успеть приехать.

  3. Алексей

    Здравствуйте, временно работаю за границей — контракт на 2 года, сейчас середина срока. У дочери (7 лет) заканчивается время действия паспорта в марте 19 — хочу оформить замену. 10 декабря мы прибываем в Россию по месту регистрации, есть ли шанс успеть оформить ей загран паспорт до 31 декабря, если начну оформление на госуслугах заранее так, чтобы уже 10-го декабря прийти в ГУМВ по месту прописки? Успеем ли оформить паспорт нового образца или стоит перестраховаться и оформить старый образец — если это быстрее?

    • Дарья

      Здравствуйте, Алексей. Если миграционное подразделение ГУ МВД не будет загружено работой, то у Вас есть шанс сделать загранпаспорт для дочери до 31 декабря. Официальные услуги по ускорению выдачи, как правило, не предоставляются. Можете оформлять загранпаспорт старого или нового образца, так как срок изготовления одинаковый.

    • Роман

      Здравствуйте. Если вы будете оформлять загранпаспорт через портал госуслуг для срока изготовления не имеет значения вид загранпаспорта. Стандартный срок изготовления 1 месяц, но не менее 2 недель. Поэтому подайте заявку на портале заранее до приезда в Россию за 2 недели. Вас за этот срок точно не вызовут. Главное чтобы заявление было корректно оформлено. Обращаю ваше внимание на п. п. 11 и 13. Так как срок старого паспорта еще не истек выдача нового производиться не в замен , а в дополнение к старому. И в пункте 13 укажите данные старого паспорта. Пока не анулируют старый новый вам не выдадут. Некоторые миграционные службы с неохотой идут на замену еще годного загранпаспорта. В таких случаях смело обрпщайтесь к руководству, так как такие действия незаконны.

  4. наталья

    Подала документы на загранпаспорт через портал госуслуг 4.09.2018, паспорт можно забрать 15.10.2018. Пришлось отказаться от тура 12-25.10. по причине неприбытия паспорта. В какие сроки: календарные или рабочие 30 дней считаются?

    • Анна

      Наталья, добрый день.
      Скорее всего вы не так поняли и паспорт будет изготовлен до 15.10. То есть он мог быть раньше готов. 30 дней — имеется ввиду рабочие даты.

    • Валентина

      Добрый день, Наталья! По закону на изготовление загранпаспорта, как нового, так и старого образца, через портал «Госуслуги» отводится 30 календарных дней. Задержка допускается из-за длинных праздничных, но не обычных выходных. В вашем случае задержка произошла или по вине работников отделения УФМС, или по вашей собственной вине, если в процессе смены статусов были обнаружены ошибки, исправление которых затянулось.

  5. Марина

    Здравствуйте. Я бы хотела уточнить сколько паспорт находится на оформлении. Мне пришло уведомление, что паспорт отправлен на изготовление в ГОСЗНАК. Месяц с момента подачи заявления истекает в понедельник. Спасибо.

    • Марина

      Марина, добрый день.
      Вообще оформляют паспорт в течении недели-двух. Так что вам следует туда позвонить или приехать и уточнить, готов ли ваш паспорт?

    • Дарья

      Здравствуйте, Марина. Паспорт, как правило, не оформляется дольше, чем положено по закону, если в ведомстве нет сильной загруженности. И в срок оформления входит время изготовления бланка загранспаспорта на предприятии «ГОСЗНАК». Когда паспорт будет напечатан, Вам придет приглашение на прием.

  6. Зарета

    Добрый день. Подала документы через портал госуслуги на загран паспорт нового образца, оплатила гос пошлину. Через несколько дней пригласили с оригиналом документов на фотографирование. Все приняли и сказали ждать уведомления на получение паспорта. А сегодня пришло уведомление что платёж отменен. Но возврата денег на карту не было. Скажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

    • Илья

      Зарета, добрый день.
      Возможно вам стоит подождать, так как бывает, что перевод обратно на счет занимает какое-либо время. Либо просто позвоните им и уточните данный вопрос. А лучше вообще доедьте до них.

    • Дарья

      Зарета, добрый день. Если статус не свидетельствует о возврате документов или приостановке их рассмотрения, то с ними все в порядке. Теперь нужно взять платежное поручение (или его электронный образ) и обратиться в службу поддержки портала госуслуг. Пусть техническая поддержка устраняет сбой и присоединяет сведения об оплате к заявлению.

  7. Регина

    Добрый день!
    17.09 подала заявку на заграничый паспорт, оплатила 18.09, когда ждать приглашения на оформление???

  8. Нелли

    Здравствуйте! Подскажите как быть, если заявление подано по месту жительства,но дочь поступила в вуз и уехала учится в другой город.можно ли получить загранпаспорт там?

    • Алексанр

      Здравствуйте Нелли! Независимо от того, в каком городе находится ваша дочь, если заявление было подано, она может получить загранпаспорт в том городе, где сейчас находится. Ей надо отправить запрос ваш город, указать место своего пребывания, и ей должны выслать паспорт по туда, где она находится.

    • Валентина

      Добрый день, Нелли! Да, это возможно. Пускай ваша дочь обратиться в территориальное отделение миграционной службы по месту нахождения вуза. Там подскажут, как написать заявление на пересылку документа. Сотрудники миграционной службы сделают запрос в отделение ФМС по месту подачи документов, и загранпаспорт она получит уже в том городе, где учится.

  9. Анна

    Добрый день !
    загран паспорт старого образца делается 30 дней( по месту жительства) со дня как статус на гос.услугах поменялся на *принято* или как 30 дней как я сдам конечные документы в подразделение? с 8 числа жду приглашения в подразделение и начинаю волноваться, что прожду тут месяц и потом документы сдам и ещё месяц…Как то не понятно.

    • Валентина

      Добрый день, Анна! Если с 8-го числа вы ждете статуса «Приглашение», значит, как я поняла, статус «Оформление» уже успешно пройден? В таком случае за готовым загранпаспортом вас должны пригласить после 18-го числа. А в среднем на все этапы оформления загранпаспорта, со дня отправки анкеты на портал «Госуслуги» до выдачи готового документа, отводится месяц.

    • Роман

      Здравствуйте. Как, надеюсь вы знаете , помимо регистрации, есть еще условия при которых срок изготовления паспорта может быть продлен до 4 месяцев. Если ваш случай 30 рабочих дней, то вам должно прийти приглашение на получение паспорта в промежутке от 14 до 30 рабочих дней. Срок изготовления паспорта начинается с момента принятия документов. Исключения могут быть в тех случаях, когда заявитель умышленно указал недостоверные данные. В этих случаях срок может быть продлен от 14 рабочих дней до момента установления всех данных и принятия решения о возможности выдачи заявителю загранпаспорт.

  10. Екатерина

    Добрый день!
    22.08 записалась на фотографирование, 30.08 статус «оформление». С 12.09 планируется отпуск. Знаю про «от 10 дней» и «ждите статус приглашение»…Но я все же могу расчитывать на заграницу? Сколько (именно на практике) нужно время от появления статуса «оформление» до момента, как мой паспорт будет меня ждать?

    • андрей

      Екатерина, вы уже не успеете в любом случае, даже если в течении 10 дней вас и пригласят то сам паспорт будут делать еще 10 дней, вам нужно сразу было продумывать, а вообще когда я делал «загранку» то я 4 месяца ждал ( возможна это такая работа безалаберная нашего ОВИР ) но вы при любом раскладе уже не успеете.

    • Валентина

      Добрый день, Екатерина! «От 10 дней» означает, что раньше, чем через десять дней ваш загранпаспорт готов не будет, а вот на несколько дней позже – вполне возможно. Так что зарубежную поездку с 12 сентября лучше не планировать. Если же вы собираетесь провести отпуск в России, то готовый загранпаспорт вы можете получить и после отпуска в том отделении, которое будет указано в приглашении.

      • Екатерина

        Так ведь и статус «принято» сменяется на «оформление» от 10 дней, судя по таблице на сайте, но прошло всего 9.

  11. Елена

    Добрый день, подскажите пожалуйста я заполнила и отправила заявление на получение загранпаспорта нового образца 23.07.2018 г. статус принято появился 27.07.2018 г. пригласили 02.08.2018 в УФМС я явилась в день приглашения и только 24.08.2018 статус сменился на «оформление», сколько ждать до получения? со дня принятия заявления уже прошло 30 дней

    • Наталья Пуфина

      Здравствуйте! Вся процедура не должна превышать тридцати дней, но только в том случае, если вы обратились за получением паспорта по месту своей официальной регистрации. Если вы получаете паспорт по месту проживания, отличающегося от места регистрации, процедура может продлиться до четырех месяцев. При необоснованной задержке выдачи документа можно подать жалобу.

    • Алексанр

      Здравствуйте Елена! Для граждан, которые получают загран паспорт, срок должен быть не более 30 суток. Это при условии что вы подавали заявление по месту жительства. А если вы делаете биометрический паспорт, тогда сроки получения могут увеличится, потому что он делается уже не в подразделении ГУВМ, а на фабрике Госзнак. Так же влияет на сроки регион вашего проживания.

  12. Анастасия

    День добрый!Делаю загранпаспорт нового образца через сайт.Подскажите пожалуйста ,появился статус «оформление» 23.08,как долго ждать уведомление о том,что загранпаспорт готов и его можно получить?

    • Дарья

      Анастасия, добрый день. При отсутствии внештатных ситуаций с рассмотрением документов на загранпаспорт от момента статуса «оформление» в среднем должно пройти еще двадцать дней, чтобы Вас пригласили за получением готового документа. Но срок исчисляется в рабочих днях, так как проверка в ручном режиме.

      • Анастасия

        Я делаю паспорт по месту регистрации, соответственно,паспорт делается до одного месяца.Завтра будет ровно месяц ,как его делают,поэтому очень переживаю.На сайте отслеживания загранпаспортов мвд указано,что паспорт напечатан и выслан из Москвы в мой город.Действительно ли необходимо еще так долго ждать?

    • Валентина

      Добрый день, Анастасия! После статуса «»Оформление» в срок от десяти дней вам должно поступить «Приглашение» с указанием конкретного адреса отделения, где вы должны получить готовый загранпаспорт. Если по каким-то причинам «Приглашение» будет задерживаться, то вы можете обратиться в службу поддержки портала. О способах обращения читайте в разделе «Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?» на этом сайте.

  13. Самир

    Здравствуйте. Подскажите если я заявление на оформление загранпаспорта подавал через портал Госуслуги, то записываться на прием для подстверждения перечня документов надо мне самому или от ведомства должно прийти уведомление? Статус заявления с Принято не меняется уже 11 дней. Есть ли вероятность что не успеют оформить загранпаспорт в срок 1 месяц ( оформляю по месту жительства)?Заранее спасибо за ответ.

    • Дарья

      Добрый день, Самир. В данный момент с Вашим заявлением все в порядке. Можете собирать оригиналы и копии документов как описано в статье для подачи и ждать уведомления на почту или в личный кабинет о готовности. Записываться на прием или нет зависит от региона. В СПб не записываются. В месяц могут не успеть сделать паспорт.

    • Анна

      Самир, добрый день.
      Должны успеть оформить за 1 месяц. Статус может не меняться до 2 недель.
      Но уведомление должно вам придти в любом случае.

  14. Анна

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, муж подавал документы на загран паспорт и оплатил госпошлины, но ему отказали в связи с секретностью до 02.07.18
    После этого он снова подал документы 06.07 через госуслуги и ездил фотографироваться 25.07, но в госуслугах вообще никаких изменений статуса нет и висит госпошлина, хотя ее оплачивали. Изготавливается ли его загран паспорт?

  15. Константин

    Подал заявление 09.07.18, пинали по ведомствам, в итоге 13.07 пришел ответ, что явиться в самое дальнее, что вообще можно было предложить (Коммунарку), прописан в ТИНАО в другой стороне от Коммунарки, хотя я выбирал в центре Москвы, в Коммунарку три дня на верблюдах. Короче увидел я ответ от ведомства по пути в аэропорт, из отпуска я вернулся 29.07 и сразу оплатил.
    03.08.18 я запросил смену ведомства в переписке. мне не ответили. зачем тогда нужно окно переписки???
    Пока дождался следующих выходных, чтобы оседлать верблюда дело закрыли 10.08.18.
    денежки забрали, паспорт не дали. молодцы!

  16. Алина

    добрый день подала заявление на получение загранпаспорта нового образца 27.07.2018 оплатила госпошлину 02.08.2018 и пригласили 02.08.2018 но я не видела письма,поэтому свое время пропустила теперь назначили на 21.08.2018 ,мне нужно доплачивать госпошлину т.к. узнала о повышении цены

    • Роман

      Здравствуйте. Ваш вопрос достаточно распространен. Скажу более во многих УВМ требуют доплату госпошлины по новым тарифам. Однако вы заказывали и оплачивали услугу по старым тарифам, поэтому если от вас будут требовать дополнительной оплаты знайте — это незаконно. Обращайтесь к руководителю учреждения или прокуратуру.

    • Ирина

      Алина, добрый день.
      Доплачивать госпошлину вам не надо.Вам надо во время приехать и получить свой загранник.

  17. Елена

    Здравствуйте ,меня пригласили в отделение для подачи оригиналов, простите не поняла ,если в течении 15 суток я не появлюсь в отделении, а допустим через 25 дней (так сложилось с работой),но если гос пошлина оплачена, то паспорт будут делать в течении 6 месяцев ?!

    • Дарья

      Елена, здравствуйте. Государством предусмотрен вариант занятости заявителей. Поэтому срок 6 месяцев — это не продолжительность изготовления загранпаспорта при неявке в положенное время, а период, в течение которого заявитель, оплативший пошлину, должен прийти с оригиналами документов для продолжения работы по паспорту.

    • Алена

      Елена, добрый день.
      Вам надо обязательно сделать это в течении 15 дней. Иначе придется все начинать заново, лучше отпроситесь на один день с работы!

  18. Дарья

    С момента подачи заявления прошло 52 дня. После подачи оригиналов прошло 20 дней. Статус с «принято» не изменился. В ведомстве два дня никто не берет трубку. Возможности приехать туда лично нет. Может есть какие-то ещё способы узнать готовность паспорта? Подражала Документы по прописке на загран паспорт старого образца.

  19. Екатерина

    Подскажите пожалуйста, заявление на загранпаспорт подала через госуслуги 18.07.2018 г., уже прошло 2 недели, сегодня 3 августа изменений по заявлению никаких нет, стоит статус : «Заявление в очереди на отправку»
    Совет Госуслуг
    Ваше заявление на получение заграничного паспорта нового поколения успешно сформировано и отправляется в ГУВМ МВД. Мы сохранили черновик заявления при отправке — в случае отказа ведомства вы сможете исправить его и направить заявление повторно.

    Подскажите что это означает?

    • Илья

      Здравствуйте Екатерина. Согласно Федеральному закону номер 114, в большей части случаев загранпаспорт делается в месячный срок, (у Вас прошло чуть больше 2 недель). Возможно есть не точности в заполнении. Есть пункты, по которым, Вы можете получить отказ.

  20. Екатерина

    Здравствуйте. висит такая запись. не могу понять, что это значит?
    Приглашение
    25.07.2018, 10:08:05
    МВД России:
    Ваше заявление принято к оформлению заграничного паспорта. Как паспорт будет готов , мы Вам повторно напишем сообщение в личный кабинет, после чего вы сможете забрать готовый паспорт.

    • Роман

      Здравствуйте. В данном случае портал госуслуг просто совершенствует свой функционал. Для вас кроме плюсов это ничего не означает. И совсем не обязательно готовиться к возврату документов. По сложившейся практике если портал принял вашу заявку в 99% паспорт вы получите. Но, есть один нюанс август по традиции самый напряженный месяц для пвс. И сроки обычно увеличиваются до максимальных. К этому нужно быть готовым, тем более и в самом пвс отпуска ни кто не менял. Уверен все будет нормально и вы получите паспорт.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Я так понимаю, заявление вы подали через личный кабинет сайта Госуслуг, который в данном случае ретранслирует ответ МВД — уведомление о принятии заявления и. как только ваш загранпаспорт будет оформлен, вас пригласят для его получения по указанному адресу.

    • Игорь

      Здравствуйте Екатерина. Когда Вы обращаетесь в официальные органы, (в данном случае о производстве заграничного паспорта). О своих действиях Вас оповещают, ( такой порядок). Вам следует дождаться следующего сообщения. В числах возможна ошибка. Подождите 30 дней, не будет ответа, пишите вновь.

  21. Даша

    Подскажите, месяц отсчитывать с какого момента? Со дня подачи заявления на сайте госуслуг или с момента подачи оригиналов документов в ведомство?

    • Игорь

      Уведомление в личном кабинете сайта Госуслуг о принятии заявления является фактическим подтверждением и началом отсчета срока, в течение которого оно должно быть рассмотрено в соответствии с действующим регламентом. Т.е. это касается любого заявления, принимаемого через данный портал.

    • Вера

      Здравствуйте Даша, максимальный срок рассмотрения заявления составляет 30 дней с момента его подачи. Отсчет времени на оформление паспорта начинается с получения сообщения о том, что заявление принято.

  22. Василий

    Приветствую, подал заявку на оформление биометрического заграна через госуслуги, по месту регистраци, статус «принято» 11 июля, пригласили сдать оригиналы 27 июля, с 27 статус «оформление», когда примерно я получу на руки загран (по закону насколько понимаю не позднее 11 авг)

    • Алена

      Василий, добрый день.
      По идеи, вы уже можете забрать свой загран паспорт. Думаю, что он уже готов к выдаче!

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Есть соответствующие регламенты, где по каждой из процедур прописываются минимальные и максимальные сроки. Как вам уже указали, оформление после получения док-тов — от 10 дней и не позднее 30 со дня подачи заявления. Однако, есть исключения по срокам, если получение не по месту жительства, например.

    • Анна

      Василий, добрый день.
      Загран вы получите примерно через неделю после 27 числа, то есть до 11 августа точно.

    • Валентина

      Добрый день, Василий! На изготовление готового документа по правилам дается от 10 дней. Таким образом, если с 27 июля вы получили статус «Оформление», то «Приглашение», с указанием времени и места, где можно получить готовый загранпаспорт, ждите с 7 августа. В случае задержки вы можете обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии или воспользоваться формой обратной связи на сайте Госуслуг.

  23. Юрий

    Добрый день. Заполнил заявку на загранпаспорт нового образца. Позже пришло приглашение на подачу документов и оплату госпошлины. Оплатил госпошлину, квитанция пришла. В ГУМВ МВД уже ставил подписи, но мне сказали, что в каком-то месте указан адрес временной регистрации вместо прописки по паспорту и дали Отказ. Я хотел проверить и исправить адрес, но заявка имеет статус Принято. Я отменил заявку, но ничего не изменилось. Как теперь узнать в каком месте и как внести изменение? И нужно ли будет заново оплачивать пошлину? И почему мне об этом сообщили только на месте, после подвержденной проверки и приглашения?

    • Валентина

      Добрый день, Юрий! Ошибку в указании прописки система должна была заметить на стадии проверки ваших документов и возвратить для исправления. По какой-то причине этого не произошло. Обратитесь за помощью в техподдержку. Все способы обращения указаны в конце статьи на этом сайте. Повторной оплаты госпошлины при наличии квитанции у вас, конечно, не потребуют.

    • Ирина

      Юрий, добрый день.
      Пошлину вам точно не надо будет больше оплачивать, у вас же квитанция осталась. Видимо это ошибка работы, либо самой системы. Вам лучше туда приехать и на месте внести изменения. Заявку должны отменить, если вы ее отменили.

  24. Дарья

    Здравствуйте~’! Подскажите, пожалуйста, я отправила документы на загран паспорт нового образца, оплатила пошлину, стоит статус ПРИНЯТО
    .хочу записаться на прием и выдает дату 21 августа. Обозначить что я уже забери готовый или мне надо пораньше прийти и подать документы?

    • Дарья

      Здравствуйте, Дарья. Если Вам на почту или в личный кабинет не поступало сообщений с просьбой что-то добавить или исправить в заявлении, то это означает успешный результат рассмотрения запроса на выдачу загранпаспорта. Поэтому можете смело записываться на удобную Вам дату и идти получать документ.

    • Анна

      Дарья, добрый день.
      если все принято и вы отправили документы уже, то 21 августа вы можете приехать и забрать готовый загран.паспорт!

  25. Наталья

    Здравствуйте.Что значит статус «Ваше заявление на получение заграничного паспорта нового поколения успешно сформировано и отправляется в ГУВМ МВД»? Статус не меняется уже сутки.

    • Анна

      Наталья, добрый день.
      Суток мало для смены статуса, надо подождать 2-3 дня. Ваше заявление только направили и нужно время.

    • Дарья

      Наталья, добрый день. Обработка заявления на загранпаспорт — это не быстрая процедура. Нахождение заявления сутки в одном статусе — это недолго. В течение недели статус должен обновиться. Далее Вас скорее всего попросят оплатить госпошлину, если все сделано правильно. Если нет, то доработаете.

  26. Дарья

    Здравсвуйте . Подала доки через сайт гос услуги на загран паспорт . Прошёл месяц и меня приглашают в ведомство для подачи оригиналов. Но я оказывается перепутала ведомства при оформлении и меня приглашают в соседний город в 5 часов езды ! Что делать ? Возможно ли поменять ведомство ?

    • Дарья

      Здравствуйте, Дарья. Если подавать документы на загранпаспорт через портал, то он автоматически выдаст запись согласно указанной прописке. Попробуйте переоформить заявление и укажите предварительно в личном кабинете, где Вы проживаете. Это избавит от необходимости посещения удаленного адреса.

    • Анна

      Дарья, добрый день.
      Да, поменяйте ведомство и отправьте заново документы. Либо можете попробовать заново сделать это через сайт гос.услуг.

  27. Эльвира

    Здравствуйте, можно ли отправить заявление на загранпаспорт в выходные дни. ? Или оно будет лежать до понедельника

    • Валя

      Здравствуйте Эльвира. Зависит от того, в каком виде вы будете подавать заявление на загранпаспорт. В электронном виде, можно в любой день. В бумажном виде в субботу, МФЦ работает (короткий день), воскресение выходной.

    • Дарья

      Здравствуйте, Эльвира. Я тоже недавно подавала заявление на загранпаспорт через портал в выходной день. Сперва его недолго проверяли автоматизированно на сайте, о чем почти сразу пришло письмо на почту. В понедельник его уже обрабатывал специалист по работе с загранпаспортами, так как в выходные они не работают.

  28. Мария

    Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, подала заявление через портал 10 июля, 12 июля статус сменился на «Принято» и пришло приглашение на фотографирование аж на 2 августа? Это нормально? По закону не 15 дней максимум

    • Анна

      Мария, добрый день.
      Это вполне нормально. Где-то делают сразу фотографию,а где-то после оформления всех документов, чтобы осталось только ее вклеить и все.

    • Роман

      Здравствуйте. Сроков конкретно «фотографироваться»нет. Есть сроки изготовления загранпаспорта. Так, если вы его изготавливает по месту регистрации то общий срок изготовления 1месяц, если по месту нахождения 4месяца. В экстренных случаях срок изготовления паспорта может быть сокращен до нескольких дней и только старого образца, действующего 5 лет. Поэтому на данном этапе нарушений нет. Ждите.

  29. Наталья

    10 июля 2018 года подала заявление на загран паспорт себе и ребенку до 14 лет, сегодня 12 июля и до сих пор статус отправлено и нет сообщения от ведомства, как долго заявление может быть с этим статусом?

    • Вера

      Наталья, как правило процедура получения загранпаспорта занимает до 30 дней и не должна превышать этот срок. Изначально, статус вашего заявления будет «Отправлено», а в тот момент, когда будет окончено его рассмотрение и вынесено решение он поменяется на «Принято» или «Отказано». После этого заявителя приглашают в УФМС. Если выдачу загранпаспорта затягивают по необоснованным причинам, то вы имеете право написать письменную жалобу на имя начальника УФМС

    • Валентина

      Добрый день, Наталья! Статус «Принято» ваше заявление должно получить через 5-7 дней после отправления на сайт, так что пока нет причин для беспокойства. На всякий случай проверьте, правильно ли вы указали адрес электронной почты и номер мобильного телефона. А вообще по всем возникающим вопросам в процессе оформления и получения документа можно проконсультироваться по телефону горячей линии, указанному на этом сайте.

  30. Яна

    Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, не было статуса Приглашение После оформления сразу Дело по оформлению заграничного паспорта закрыто.Это возможен отказ ?

    • Роман

      Здравствуйте. Яна в данной ситуации если вы не в курсе причины, возможно, вы были невнимательны при оформлении. В данном случае это ни в коей мере не отказ. Дело может быть закрыто по двум причинам. Первое после получения самого загранпаспорта. И второй случай( ваш) не были предоставлены все требуемые документы. То есть иногда для оформления требуются оригиналы некоторых документов. В таких случаях если вы оформляли через ГУ вам придет уведомление о необходимости исправления недочетов. Если дело уже закрыто , значит прошли сроки на исправления неточностей. В данном случае оформление придется начинать по новой. И постарайтесь впредь отслеживать как статус так и уведомления о всех изменениях при оформлении паспорта.

    • Дарья

      Яна, здравствуйте. Статус как у Вашего заявления возникает при получении готового паспорта на руки или при ситуации, когда оригиналы документов не сданы, т.е. специалист не имеет оснований продолжать работу. Раз за готовым паспортом Вас не приглашали, то попробуйте подать оригиналы документов.

  31. Дарья

    Здравствуйте. После оплаты гос.пошлины уже 12 дней никаких изменений в статусе. (стоит «Принято»). Никаких приглашений ни на почту, ни на портал не получала. Должны ли меня пригласить в ведомство для подачи оригиналов документов? Или это произойдет когда паспорт будет уже готов?

    • Елена

      Здравствуйте, после оплаты надо в течение 15 дней явится в Отделение УФМС для фотографирования, при себе иметь документы.

    • Анна

      Дарья, добрый день!
      Возможно, что ваш паспорт уже готов и это глюк системы. Такое бывает. Так что рекомендую вам доехать туда, где вы делали паспорт и уже на месте выяснить, готов он или нет.

  32. Лиля

    Здравствуй, скажите пожалуйста не меняется статус «принято» уже неделю это нормально ?

    • андрей

      Лиля, это нормально, вы бы лучше за это время подготовили документы необходимые, ну а если вам не терпится то можно узнать на сайте госуслуги. Также советую посетить местное отделение УФМС вдруг все уже готово а из-за сбоев сайта (иногда с госуслугами такое случается) вы не можете узнать готовы ли документы или нет.

    • Саша

      Здравствуйте,Лиля. На статус «принято» законодательством установлены сроки 5 — 7 дней. В течение этого срока вы должны выполнить ряд задач, о которых можете узнать на странице сайта urexpert.online. Если в течение пятнадцати дней, после истечения недельного срока статуса, вы их не выполните, то рассмотрение вашей заявки будет приостановлено.

    • Альфия

      Да, это нормально я считаю. У меня тоже не меняется, я звонила в УФМС и узнавала статус. На гос услугах не обновляется из за того что мы подавали заявку во время сбоев на портале

    • Анна

      Лиля, добрый день.
      Это может быть сбой системы. Возможно, что ваш паспорт уже сделан. Советую вам в будний день доехать туда, где делали его и узнать уже там, в чем дело.

  33. Кристина

    Здравствуйте, подскажите после статуса оформление паспорт будет готов не раньше чем через 4 дня?(

    • Инна

      Кристина, добрый день.
      Ну да, 4 дня стандартное время для получения паспорта после получения статуса. Что вас в этом смущает, это достаточно короткий срок?

    • Елена

      Здравствуйте, Кристина. Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Срок его изготовления может занять до 10 дней.

    • Саша

      Здравствуйте, Кристина. Статус оформления продолжается не менее десяти дней после подачи оригиналов ваших документов, конкретные сроки не обозначены, поэтому предпринимать что либо не надо, ждите. Как только процесс окончится, вам поступит приглашение на получение готового паспорта. Наилучших вам успехов.

    • Дарья

      Добрый день, Кристина. Срок наступления готовности загранпаспорта на стадии оформления зависит от того, для кого он оформляется. Если для взрослого совершеннолетнего гражданина, то ожидать придется примерно десять дней. Если паспорт изготавливается для пересечения границы несовершеннолетним, то ожидание составит от недели и более.

  34. Анна

    Добрый день.
    Если срок 1 мес уже прошел а сообщения о готовности паспорта не приходило ни на почту ни на госуслуги что делать? Нормально ли это 7 В личном кабинете стоит статус оформление…..

    • Ирина

      Анна, добрый день.
      Это может быть глюк системы. Вам лучше поехать туда, где вы делали паспорт и выяснить все на месте. Возможно, что он уже готов.

    • Лиля

      Добрый день, Анна. При подаче документов вам должны были сообщить срок готовности паспорта. Вы можете позвонить в ваш ФМС и узнать о готовности паспорта. Или же отправиться непосредственно в ФМС, если паспорт будет готов сразу забрать его.

  35. Любовь

    Ваше дело приостановлено. Такой статус стоит у меня в заявлении.
    После посещения для фотографирования и оформления загран-паспорта статус заявления не меняется уже около недели. По прежнему — ваше дело приостановлено. Пыталась позвонить в ведомство — ожидаемо не берут трубку. что это может быть? Мой паспорт делается или нет?

    • Вита

      Здравствуйте.Зачастую это говорит о том,что Ваш паспорт уже готов,но и может быть такое,что Ваши данные обрабатываются делаются уточнения.Чтобы не возникло недопониманий советую обратится в ведомство.

    • Дарья

      Здравствуйте, Любовь. В статье сказано, что статус как у Вас присваивается заявлению, если обратившийся человек не посетил ведомство и не забрал паспорт в течение 15 дней. Так что следует в часы работы подразделения по вопросам миграции посетить его и довести начатое до конца, чтобы сменился статус заявления.

    • Анна

      Любовь, добрый день.
      Думаю, что ваш паспорт уже сделан и вы можете поехать и забрать его.

  36. Татьяна

    Добрый день.Оформляю загранпаспорт через госуслуги и вчера пришло уведомление статус «Принято» оплатите госпошлину и сообщение куда и когда подойти с документами.Сегодня этого уведомления уже нет и статус стоит «Отправлено».Может ли это быть сбоем в программе или еще что либо?Что делать?

    • Анита

      Доброго времени суток, Татьяна! Это вполне может быть сбоем программы. Для уточнения этого вопроса Вы можете позвонить на горячую линию портала, номер телефона указан на сайте. В любой непонятной ситуации Вы можете проконсультироваться у оператора. Если Вы ещё не оплатили госпошлину, то оплатите.

    • Ирина

      Татьяна, добрый день!
      Вы оплатили уже госпошлину или нет еще? Если оплатили, то подождите еще сутки, возможно система обновится. Либо понедельника, так как сейчас выходные. По идеи уже сможете в понедельник поехать и забрать паспорт.

  37. Юлия Сидорова

    подскажите, если пришло сообщение с госуслуг, что дело приостановлено(подавала заявку на загран паспорт) что это может значить?

    • Ирина

      Юлия, добрый день.
      Как правило, это означат, что ваш заграничный паспорт готов и вы можете поехать и забрать его.

    • Александра

      Юлия по всей вероятности происходит уточнение ваших данных указанных в заявлении на оформление загран паспорта.
      Советую обратиться по телефону в ваше отделение или горячей линии 8 800 100-70-10. Также можете выяснить задержку воспользовавшись контактами указанными в статье выше.

  38. Екатерина Титова

    добрый вечер, при Выборе подразделение для подачи документов не выходит подходящее, как в этом случае быть?

    • Ольга

      Здравствуйте, Екатерина. Вы также можете выбрать из подразделений, которые сайт вам выдает. Возможно, вашего подразделения нет в списки или вы вводите неправильную информацию.

    • Инна

      Екатерина добрый день.
      Без скрина трудно что-то посоветовать.Возможно, это глюк сайта. Попробуйте на следующий день.

  39. Алёна

    Добрый день . отдала паспорт на прописку . сегодня пришло уведомление статус » закрыто» как мне правильно его понять? прописали меня или же нет?

    • Анна

      Алена, добрый день.
      Да,все верно. Если статус «закрыто» означает, что ваш паспорт готов.

    • Ольга

      Алёна, я так понимаю что Вы через сайт госуслуги получили данное уведомление? Вообще-то если ваша прописка готова в личном кабинете будет приглашение посетить подразделение ГУВМ МВД по определённому адресу для получения паспорта с пропиской. Статус же «закрыто» говорит о том, что паспорт готов и Вами получен. В любом случае нужно будет разбираться лично.