Особенности обращения граждан в Товарищества собственников жилья: должно ли иметь свой сайт ТСЖ?
Помимо собственной территории квартиры или загородного коттеджа в доме и поселке имеются общие территории, за которыми нужно ухаживать, которые нужно обслуживать и ремонтировать. Товарищество собственников жилья (ТСЖ) создается именно для этой цели. Требуется ли ТСЖ создавать свой собственный сайт?
Показать содержание
- Где получить информацию о ТСЖ?
- Как узнать товарищество по адресу?
- Обязаны ли данные организации иметь сайты?
- Рейтинги компаний
- Органы в коттеджном поселке
- Заключение
Где получить информацию о ТСЖ?
Зачастую мы не интересуемся тем, как связаться с ТСЖ до того момента, когда это становится по-настоящему необходимым и информацию надо получить быстро. Сейчас мы расскажем, как сделать это буквально за несколько минут.
- Звонок и обращение по телефону – в любом справочнике есть номер районной администрации. Позвонив по нему и назвав адрес, вы можете узнать, какое ТСЖ вас обслуживает, а также номер телефона контактного лица. Такой способ подойдет для тех, у кого нет выхода в Интернет или для лиц старшего возраста.
- Квитанция – как правило, согласно статистике, в квитанциях содержится информация о ТСЖ, с контактными данными. Поэтому стоит внимательно посмотреть на свои платежные бумаги, возможно, больше вам никуда обращаться не придется.
- Написать заявление – данный способ получения информации был актуален лет 10 назад, но все же кто-то может захотеть воспользоваться именно им. Необходимо прийти в районную администрацию и написать заявление на получение информации о ТСЖ.
Справка. Займет процедура обработки вашего заявления около недели. Если вы никуда не торопитесь и предпочитаете решать вопросы в кабинетах, то этот способ действенен. Ответ вам придет либо в почтовый ящик, либо по звонку.- Интернет – у вашей районной администрации должен быть свой сайт, на котором находится раздел «Жилищное законодательство». Зайдя в него, вы чаще всего увидите пример файла, который можно скачать, и в котором содержится информация о всех ТСЖ вашего района, с контактами и территориальными границами.
Как узнать товарищество по адресу?
Описанные выше способы работают, но займут чуть больше времени, чем тот, что мы сейчас подробно опишем.
- Вам необходимо зайти на сайт https://www.reformagkh.ru.
- В графе адрес вы вводите город, улицу, дом и корпус.
- Вас перенаправляют на страницу вашего дома, где находится информация о ТСЖ.
Данный способ хорош тем, что не разобраться там невозможно. Сайт очень легкий и понятный, а информацию о вашем доме представляет исчерпывающую.
Точно так же запросить информацию можно на сайте http://www.tsj.ru:
- На стартовой странице вводите название улицы и выбираете город.
- Если ваше ТСЖ зарегистрировано в сервисе, то вы получите полную информацию о нем.
Обязаны ли данные организации иметь сайты?
Нет, не обязаны. Если вы будете искать информацию в Интернете, то обязательно столкнетесь с записями «создать сайт для ТСЖ», «сайт для ТСЖ необходим». Это реклама и образцовое продвижение услуг создателей сайтов.
Важно! Деятельность ТСЖ регламентируется постановлением 731, в котором написано, что управляющая компания обязана иметь свой сайт, а вот ТСЖ нет. Причем это действует даже тогда, когда ТСЖ принимает на себя часть полномочий управляющей компании.Конечно, ТСЖ рекомендуется иметь свой сайт, либо свою группу в социальной сети, где в открытом доступе будет информация обо всех актуальных делах товарищества для консультаций граждан.
На сайте товарищества может быть:
- Контактная информация о товариществе.
- Устав, расписание мероприятий, председатель.
- Список поставщиков коммунальных услуг, их контактные телефоны.
- Отчеты обо всех мероприятиях.
- Возможность передачи показаний счетчиков (для этого необходимо зарегистрироваться).
- Тарифы по дому.
- Возможность отправить запрос и начать общение с председателем или ответственным лицом через сайт или электронную почту.
Безусловно, наличие такого сайта удобно для жильцов, однако не всегда ТСЖ занимаются им.
Рейтинги компаний
Одни жилищные товарищества существуют номинально, в то время как другие активно работают и выполняют больше функций, чем управляющие компании.
На сайтах обычно оценивают по следующим критериям:
- Уборка придомовой территории, оперативность вывоза мусора.
- Открытость информации о работе ТСЖ.
- Стоимость услуг ЖКХ.
- Оперативность службы диспетчеров.
- Качество услуг: воды, газа, электричества, тепла.
Оценивают компании сами жители, поэтому информация довольно объективная.
Не существует обязательных требований к ТСЖ, да и в целом в Жилищном Кодексе очень размытые формулировки, относящиеся к этому институту. Однако основным правилом является открытость информации и обсуждение вопросов управления со всеми жильцами.
Зачастую, именно это становится камнем преткновения, потому что многие жильцы не осведомлены о наличии ТСЖ в их доме и о том, что этот орган принимает решения без их участия.
Благодаря нашим отдельным статьям, вы сможете ознакомиться с работой ТСЖ и правилами его взаимодействия с собственниками жилья. Прочтя их, вы узнаете:
- Какие вопросы входят в компетенцию собрания собственников, как проводят голосования в очной и заочной формах, а также как правильно составить протокол?
- Можно ли выйти из состава товарищества одной квартирой?
- Как провести реорганизацию и ликвидацию?
Органы в коттеджном поселке
Если вопросы ТСЖ в многоквартирном доме еще считаются поддающимися законодательству, то когда речь заходит о коттеджном поселке, на помощь обычно приходят юристы. Дело в том, что в законодательстве нет ответов на вопросы, что считать общим имуществом, как распределять голоса, что делать, если земля куплена, а дом еще не построен.
В Москве многие создают ТСЖ по законодательству, рассчитанному на сады и дачи. Но это неправильная практика, потому что дача, огород, многоквартирный дом и коттеджный поселок отличаются друг от друга и способом организации и, соответственно, способами управления.
Узнать, есть ли в коттеджном поселке ТСЖ, можно, связавшись с управляющей компанией или взглянув на счета оплаты. Также, еще проще, можно просто спросить соседей о том, есть ли такое товарищество, имеется ли офис.
Если оно есть, то должны проводиться собрания, в которых вы будете участвовать. В противном случае, если никаких общих мероприятий не проводится, а вам говорят, что ТСЖ имеется, то вы столкнулись с фиктивным товариществом. Такие ситуации нередки.
В настоящее время юристы настаивают на пересмотре Жилищного кодекса, что позволит внести ясность в деятельность ТСЖ в коттеджных поселках, потому что они – сравнительно новое, но распространяющееся явление.
Заключение
В некоторых домах ТСЖ функционирует наравне с управляющей компанией и является «голосом народа» в общении с ней. В других случаях ТСЖ берет на себя управление домом или поселком, и уже жильцы решают, услугами каких компаний пользоваться, какие тарифы наиболее приемлемы, кому платить за охрану, где строить парковки и детские площадки.
Деятельность ТСЖ касается каждого жильца, независимо от площади его квартиры и количества зарегистрированных в ней людей. Если принимается решение, касающееся всех, то каждый имеет право голоса.
Именно поэтому необходимо знать, что представляет ваше ТСЖ, как связаться с его председателем, когда проводятся собрания. Вполне возможно, что вы сможете принимать в решении проблем самое активное участие, и ваш дом станет процветать.